Red Dragon und nur Probleme

Hmm, das hört sich wirklich nicht gut an da werde ich auch noch abwarten

mfg Rene

Wird eventuell Kalkwasser direkt in den Pumpensumpf gegeben?
Wir haben ja auch viele RD verkauft und auch selbst im Einsatz und sicherlich auch mal den ein- oder anderen Ausfall gehabt, aber so massive Probleme kenne ich eigentlich nicht und ich rede von hunderten Pumpen!
Inzwischen hat sich bei Royal Exclusiv die Reparatursituation ja deutlich entspannt, da Herr Böttcher den Vertrieb übernommen hat.
Vielleicht rufen Sie da mal an: Böttchers Meeresaquristik:

0223851157

Hallo Frank,

gib mal bitte deinen Ca-Gehalt an. Ich denke, da liegt der Grund, dass die Erfahrungen
mit den Pumpen so unterschiedlich sind. Ich selbst fahre mit ca. 380 mg Ca/L
und kH 7-8 und habe noch das alte Modell ohne Bypass : keine Probleme.

Bei 450 mg/L Ca und kH > 8 kann das dagegen ganz anders aussehen...

Gruß Armin

klaus ist in urlaub und erst ende nächster woche wieder da....

aber wieso wendest du dich nicht direkt an die firma ?

Guten Tag Herr Dübner,
wir bedauern, dass Sie die von Ihnen geschilderten Probleme mit den Red Dragon Pumpen haben. Der von Ihnen geschilderte Vorgang ist korrekt beschrieben und nicht zu beanstanden. Die Pumpen sind außergewöhnlich oft ausgefallen, bzw. defekt.
Wie ich Ihnen aber bereits tel. mitgeteilt habe, müssen Sie die Aufkalkungsmethode Ihres Aquarienwassers ändern. Wir haben noch nie Pumpen, in so kurzer Zeit, so zugekalkt, zur Reperatur zurückbekommen. Die zurückgesandte Abschäumerpumpe war im Magnetläuferraum so verkalkt, dass das hintere Lager, fest auf der Welle mit dem Kalk verbacken war und der Läufer nur mit Mühe, aus dem Läuferraum, rausgezogen werden konnte. Das gleiche betraf auch die Förderpumpen. Auch hier waren extreme Verkalkungen von uns festgestellt worden. Selbst der Anti-Kalkbypass war nicht in der Lage, die extremen Kalkausfällungen, zu verhindern. Warum es so zu extremen Ausfällungen in der Pumpe kommt, kann ich Ihnen leider nicht beantworten, da wir keine Chemiker sind und die Ausgangssituation Ihres Aquarienwassers, hier nicht nachvollziehen können.
Red Dragon Pumpen laufen mit einer Drehzahl-Regelelektronik. Diese verhindert zuverlässig die im Netz auftretenden Strom-Schwankungen und einhergehenden Förderschwankungen. Ist die Pumpe verkalkt, reagiert die Elektronik mit einer Abschaltung der Pumpe, um weitergehende Schäden, zu vermeiden. Leider kommen solche Abschaltungen meistens immer ungelegen und die Pumpe wird über ein Aus-und Einstecken, resettet. Wenn das...Überlisten... der Abschaltautomatik mehrfach durchgeführt wird, kann es zu einer Überlastung der Motorelektronik kommen und die Sicherung des Motors spricht an oder die Wiederanlaufautomatik arbeitet nicht mehr richtig. In beiden Fällen ist ein Austausch des Motors unumgänglich.
Eine weitere Vermutung für die Probleme Ihrer Pumpen, käme auch noch in Betracht :
bitte messen Sie die ankommende Spannung am Stecker, wo die Red Dragon angeschlossen ist. Oft wird eine Aquarienanlage nur an einer Phase, betrieben. Von der Wandsteckdose, geht es zu einem 5-Fach-Stecker, dann in einen 10er und von dort aus in eine Dreier-Steckleiste... Wenn am Ende dort die Red Dragon eingesteckt wird, kann es ebenfalls zu Störungen kommen. Fällt die Spannung auf unter 218 Volt ab, interpretiert das die Motorelektronik als Störung im Grenzbereich und schaltet die Pumpe im Millisekundenbereich an und aus. Das geht einige Monate gut und kann im ungünstigen Fall, einen Motorschaden nach sich ziehen. Ein Beispiel aus der Praxis : ... die Fa. Korallenzucht, Th.Pohl, hat seine komplette Zuchtanlage auf Red Dragon Pumpen, umgestellt. Dort liefen die Pumpen noch nicht mal an. Es wurden Ersatzpumpen geliefert, neue Laufradeinheiten, neue Motoren.. usw. Irgendwann habe ich Herrn Pohl gebeten, die Zuleitung aus einer anderen Phase, zu verwenden und die Probleme waren gelöst. Ein anschließendens Meßen ergab eine Spannung an der alten, überlasteten Stromzuletung von 210 Volt.

Bitte überprüfen Sie die möglichen Fehlerquellen und senden mir die defekten Pumpen zwecks Überprüfung zu. Sollte es dann auch in Zukunft zu keinem zufriedenstellendem Ergebniss führen, kämen die neuen Red Dragons für Sie in Betracht, die technisch ganz anders aufgebaut sind und anders funktionieren. Wir würden Ihre Pumpen dann in Zahlung nehmen und Ihnen die neuen DC-Dragons, zu einem Sonderpreis, zur Verfügung stellen. Leihweise könnten wir Ihnen auch eine DC- RD2 zur Verfügung stellen, die sie 6 Monate testen können, ob die Probleme mit der neuen Technologie dann immer noch auftreten.
Zusammenfassend möchte ich noch anmerken, dass wir reine Steinkorallenbecken kennen die extremst aufgekalkt werden und selbst nach Jahren, keinerlei Kalkbeläge aufweisen. In Ihrem Fall, Herr Dübner, sind die Pumpen nach 2 Monaten zu. Warum das so ist, wird ihnen hoffentlich hier jemand erklären können, der sich mit Wasserchemie, besser auskennt. An den Pumpen ansich, kann es nicht liegen...
Für die gebrochene Achse gibt es eine Lösung : ... wir haben als Option, HM-Wellen, die einen Sturz überleben können.

MFG... Klaus Jansen >Royal-Exclusiv<

Sven...
ein sehr interessanter Denkansatz : ... kann es sein, wenn Herr Dübner in seinem Hauswassernetz, magnetische Entkalker verwendet und dieses Wasser im Magnetfeld der Red Dragon, also im Läuferraum, sich wieder umwandelt ? Theoritisch wäre das doch denkbar. Die Spule und Wicklung erzeugt ja ein sehr starkes Magnetfeld....

Grüße .. Klaus

@Marcus...
eine Kalkumwandlung mit sog. magnetischen Entkalkern, ist ja keine Vollentsalzung im herkömmlichen Sinne, sondern das Binden der Calzium-Ionen mittels Magnetfeld. Der Kalk ist noch da, kann sich nur nicht an Rohrnetzen niederschlagen.

Grüße ...Klaus

Zitat

Original von Dr. Frank Dübner
Armin
Ca-Gehalt wird nicht regelmassig gemessen. Stichprobenhaft mal. Kann naturlich sein dass Phosphate in der Pumpe ausfallen. Der Kalki ist bereits nicht mehr in Betrieb, was ich aber auch nicht mag, da mir der KH in den Keller geht. Brachte eigentlich ja auch keine Verlängerung der Einsatzzeit.

Hallo Frank

Das ist ja schoen und gut das Du die Werte stichprobenartig gemessen hast, aber wie sind denn die Werte? Gib doch bitte mal Ca, Mg, KH an und gib doch mal eine genauere Beschreibung des Beckens, insbesondere des Technikbeckens und wie das Wasser da durchfliesst

Gruesse

Jens

Hallo Frank,
tröste dich, mir geht es mit 2 RD genauso. Insgesamt habe ich 7 Stück.
Die anderen 5 laufen anstandslos.
Nach einer Reparatur der beiden im Werk trat das Problem nach einem halben Jahr wieder auf. Damals lag es an vertauschten Läufern, obwohl ich die Pumpen nach 4 Monaten Betriebszeit nie geöffnet hatte .
Und mal ganz ehrlich. Eine Pumpe ist eine Pumpe ist eine Pumpe.
Aussetzer an der Wasserqualität, Wasserenthärtungsanlage, Kalkzusammensetzung, Spannungsversorgung etc. festzumachen ist doch fragwürdig.
Bitte mal an die Verfasser des geschriebenen drüber nachzudenken.
Demnach dürften wohl sämtliche Fabrikate über kurz oder lang Mucken machen.
Zur Kalkeinbringung: bei mir läuft eine Eheim 1060 seit 6 Jahren direkt neben der Eintröpfelung eines sporadisch eingesetzten Kalkmischers. Die Pumpe wurde noch nie innerlich gereinigt und läuft anstandslos.

ATK:
habe ich nun seit 3 Monaten auch im Einsatz; Anschaffungskosten übersteigen die der RD. Aber ansonsten:

Hallo Sven,
doch,
ich bleib dabei.
wenn nach Wasserwerten in Bezug auf Pumpenaussetzer gefragt wird, welche Probleme kanns denn sonst noch geben?
Vollmond, Erdstrahlen, Wasseradern?
Also bitte. Pumpen dieser Preis(Leistungs)klasse sollten über jeden Zweifel erhaben sein.
Fertigungsfehler passieren überall mal.
Nur bin ich einfach sauer, wenn immer zuerst der Anwender Schuld hat. Mein Erlebnis vor 2 Jahren stößt mir diesbezüglich immer sauer auf:-))

Hallo Klaus,

mach dir keine Sorgen um die Magnetfelder die durch Wasserentkalker auf
deine Pumpen wirken könnten. Diese magnetischen Entkalker sind bewiesenermaßen
wirkungslos, die Theorie von der Magnetisierung der Ionen ist Humbug.

Deshalb sind die Pumpen durch solche Effekte nicht gefährdet, es sei denn,
sie hätten einen Esoterikantrieb

Gruß Armin

dann bist du auch vermutlich ein opfer des umzuges geworden - was natürlich keine entschuldigung sein kann. ich schätze, bei klaus geht es drunter und drüber. wenn dann natürlich kunden drunter leiden, ist das eher unschön...

Red Dragons..
schön, dass man sich immer erst dann in einem Forum anmeldet, wenn es was zu meckern gibt...

@ T.Knappmann...
wo, wann und in welchem... Servicecenter.... wurde Dir so eine Mitteilung gemacht... das würde mich sehr interessieren... nie und nimmer, stammt so eine Aussage von uns....

1... kennen weder wir noch unsere Serviceleute einen Tom Knappmann.... ich kann mich nicht erinnern, je diesen Namen gehört zu haben oder damit zu tun gehabt zu haben...
2... ist es völlig auszuschließen, dass irgendjemand, noch nichtmal unsere Händler sagen, dass eine 2,5 Jahre alte Red Dragon nicht zu reparieren wäre.
3... wir reparieren unsere erste Serie aus dem Jahre 98 noch heute... was bitte sollte irreperabel sein, dass sich eine Reperatur nicht lohnen würde ? Ein neuer Motor, evtl. eine neue Laufradeinheit, wenn noch keine SIC-Lager drin waren und die Pumpe ist wieder wie neu....

Ansonsten....
stehen uns auch bald andere Motoren (DC-Dragons) zur Verfügung, da ist es sogar möglich, die Garantieleistungen auf über drei Jahre, auszudehnen.

MFG Klaus Jansen

Meine Eheim läuft und läuft und läuft seit über 10 Jahren, ist leise und günstig was will man mehr.

Gruß Leoko

Hallo Marcus,

ich bin bisher davon ausgegangen, dass es ausreichend ist das Beckenvolumen über das Technikbecken in einer Stunde umzuwälzen. Dann kommt man in 80 % der Fälle mit Eheim aus. Bei deinem Becken ist die Eheim zu klein, keine Frage. Hast du mal ermittelt was bei der RD bei deiner Föderhöhe oben ankommt ?

Gruß Leoko

Das mit dem ServiceCenter wundert mich auch, hab sogar letztes Jahr eine uralte 12000er RD (lief sogar noch unter dem alten Namen Black Devil) von Klaus generalüberholt bekommen.