Nano-Stream-Halter gebrochen

Hallo Rainer,

ja kennen tuen das mittlerweile viele

Der Halter ist nicht so der Renner

Ich sag nur: Tangit klebt viel

Hi Rainer,

bei mir ging es Vorher gereinigt und auch noch mit Pvc Reiniger angelöst/gereinigt. Zumindest bei mir hält er seit dem.

Hatte das gleiche Problem. Die Halter sind wirklich nicht der Brueller, im Gegenteil eine ziemliche Fehlkonstruktion.

Kleben halte ich aber fuer sinnvoller, denn alle paar Monate bei Tunze vorstellig wegen bringt ja auch nichts.

Viel laestiger finde ich, dass die Pumpen oft nicht mehr loslaufen wenn man sie mal kurz aussteckt. Ohne Gefummel von vorne in der Pumpe mit nem Schaschlikspiess oder aehnlichem laeuft die dann auch nicht mehr an.

...

ist ja nicht nur, dass die nippel abbrechen, jetzt bricht schon der ganze bügel.

die tage lag ne nanostream am boden und wirbelte den detritus auf.....

hab sie wieder in die halterung gesteckt und bums, einfach so durchgerutscht. wollte es
erst kaum glauben.

die bügel sind spröde geworden und ohne spannung.

Hi Joe!

Zitat

die bügel sind spröde geworden und ohne spannung.

Bei mir genau das Gleiche: Der rechte Bügel ist einfach während des laufenden Betriebes weggeklappt (gebrochen) und die 6055 trudelte durchs Becken.

Gruß

Wolfgang

Bei mir das gleiche problem,
habs mit schwarzen Kabelbindern gerichtet
LG Robert

Hallo Zusammen,

das gleiche ist mir auch passiert mit der Halterung. Sah aus als hätten die Kalkrotalgen den Kunststoff angegriffen. Auch die ganze Nano Stream Kugel ist übersäht von kleinen Frasspspuren. (War aber vielleicht auch mein Seeigel :D)

Ich habe den Bügel mit Pattex 2 Komponenten Sekundenkleber geklebt. Sowohl den Bügel, als auch die kleinen laschen hinter zur Befestigung am Magnethalter. Und das hällt bis jetzt super.

Hallo!

ja die Nippel sind kein Grund zur Freude - da muss Tunze wohl mal umplanen. Die Bügelprobleme hatte ich noch nicht wohl aber etwas anderes: Die vordere Hälfte der Kugel passt nicht mehr wirklich in die hinter Hälfte und steht damit einige Millimeter raus und droht anzufallen. Kennt ihr das auch?

Hallo Peter!

Zitat

Die vordere Hälfte der Kugel passt nicht mehr wirklich in die hinter Hälfte und steht damit einige Millimeter raus und droht anzufallen. Kennt ihr das auch?

Nicht bei meiner Stream, aber bei mir persönlich. Meine Frau meint, das heißt: Bauch. T´schuldige, das musste sein =).

Gruß

Wolfgang

Zitat

Original von Peter Schmiedel
Die vordere Hälfte der Kugel passt nicht mehr wirklich in die hinter Hälfte und steht damit einige Millimeter raus und droht anzufallen. Kennt ihr das auch?

hi peter,

jep, ist auch hier zu beobachten.....

Hallo

Ist bei mir auch der Fall, neben all den anderen Problemen, die es bei diesen Pumpen gibt.
Ich befestige die Kugelhälfte mit Mini-Kabelbindern am Gehäuse. Muss natürlich nach jeder Reinigung neue nehmen, da ich sie zu diesem Zweck ja aufschneiden muß. Aber anders hält das nicht.
Diese Pumpen sind einfach nur sch...e.

mfg Gerhard

Zitat

Original von Gerhard Richter
Diese Pumpen sind einfach nur sch...e.

Da muss man differenzieren.

Die Pumpen an sich sind echt geil, aber sie sind einfach lumpig verarbeitet, was zu zig Problemen fuehrt. Das mit den Haltern, die Laufgeraeusche, mit denen es auch oft Probleme gibt/gab und das, was ich beschrieben habe, dass die Pumpen nicht mehr loslaufen wenn man sie mal aussteckt.

Aber von der Formgroesse, der Leistung und dem Stromverbrauch echt klasse.

Hallo alle Stream gestressten,

Wer auf der Messe war hatte Glück. Auf dem Stand von Tunze gab es kostenlosen Ersatz für den Halter.
In einem Gespräch mit Claude Huge sagte er mir das das Problem mit dem Halter Tunze bekannt ist. Sie führen es auf eine falsche Granulatmischung des Kunststoffes zurück, der nach einigen Monaten Probleme macht. Auch waren die "Nippel" zu dünn.
Tunze hat nachdem dies bekannt wurde die "Nippel" verstärkt und die Mischung geändert.
Jeder der einen fehlerhaften Halter hat, sollte sich deshalb per Mail an Tunze wenden. Man bekommt dann Ersatz (im Rahmen der 2jährigen Gewährleistung).

Also nicht basteln (außer übergangsweise) sondern Tunze kontaktieren. Man hat dort ein offenes Ohr für dieses Problem.

hi,

ich kann mich da nur anschließen, habe die nachricht auch von claude per mail erhalten!

zwei tage später hatte ich kostenlos neue halterungen bekommen

lg michael

Zitat

Original von Stefan Schäfer
Jeder der einen fehlerhaften Halter hat, sollte sich deshalb per Mail an Tunze wenden. Man bekommt dann Ersatz (im Rahmen der 2jährigen Gewährleistung).

Also nicht basteln (außer übergangsweise) sondern Tunze kontaktieren. Man hat dort ein offenes Ohr für dieses Problem.

Ah, danke fuer die Info! Hab ich direkt mal gemacht.

So unzufrieden man mit der Verarbeitung des Produktes ist, so zufrieden ist man mit dem Kundenservice. Wenn es nun nicht Wochen dauert, bis die neuen Teile kommen (musste ewig warten als ich das Problem mit dem Laufgeraeusch meiner Pumpe hatte) - perfekt!

N´abend

Tunze hat das Granulat überarbeitet und den halter verstärkt. Der wird kostenlos getauscht.

Ich hab auf der Messe 2 Halter & 2 neue Läufer gratis von Claude H. bekommen - meine waren auch gebrochen.

Hallo Zusammen,

ich habe nun alle Beiträge, die nicht zum Thema gehören gelöscht. Ich bitte um eine weitere sachliche und themenbezogene Diskussion.
Ebenso bitte ich, die Forenregeln bezüglich Höflichkeit und Umgangsformen zu beachten.

Gelöscht wurden auch die Beiträge, in denen versucht wurde, die betroffene Firma als Betrüger hinzustellen. Derartige Unterstellungen werden wir im Forum nicht zulassen.
Sollte so etwas noch einmal vorkommen, behalten wir uns die Sperrung von Usern vor

Sabine Sax - Moderatorin

Hallo Ihr,

Sind jetzt eigendlich ALLE Nano-Tunzes älter als z.B. 3 Monate betroffen? Hört sich ja fast so an. Hätte eigendlich keine Lust neu renovieren zu müssen, nur weil im laufenden Betrieb der Halter zerbicht und mir der Wasserschwall die Wohnung verunstaltet. Bisher machen meine Halter noch keine Probleme. Macht es Sinn bzw. hat man als Kunde das Recht, die Halter vorsorglich zu tauschen?

Grüße aus dem trüben Berlin
Dirk

Hallo Zusammen,

ich habe meine Nano Stream auch reklamiert und eine prompte Rückantwort erhalten dass schon eine komplette neues Stream an mich unerwegs ist. Ich finde den Service vobildlich

@ Sabine:
Danke!

@ Bruchpiloten:

Zurück zu den Streamhaltern: Mich würde einmal interessieren, wie lange sie bei euch bis zum Bruch im Einsatz waren. Dann hätte man vielleicht einen Anhaltspunkt, wann man bei den neuen mal etwas genauer hinschauen muss. Bei mir waren es etwa 3 Monate.

Gruß

Wolfgang

Hallo Wolfgang,

bei mir war Sie ca. in 3/4 Jahr im Einsatz. Die kleinen Nippel hinten am Magnethalter gingen in den ersten 2 Monaten kaputt. Der Bügel selbst erst vor ein paar Tagen beim Reinigen ohne dass irgendwie Gewalt oder so im Spiel war.

Ich vermute mal dass der Halter im laufe der Zeit im Salzwasser und vielleicht durch die Lichteinwirkung mit der Zeit spröde und somiz brüchig wird.

HI

meine Halter hielten ca 6 Monate.

Sie fielen auch nicht einfach ab, eine der Klammern im Mangnet brach ab und die Pumpe wackelte im Halter.

Ich hab die Nano´s seit es sie gibt.
Die Erste wurde komplett getauscht, die 2te repariert von mir und bekam noch ne zusätzliche Neue, grössere ( 6045 ) umsonst von Tunze.

Jetzt auf der Messe bekam ich 2 Halter und 2 Läufer geschenkt.

wenn das kein Service ist !

Man kann ja als Hersteller Probleme mit einem Produkt haben - warum auch immer..
wichtig ist die Abwicklung für den Kunden in so einem Problem - und das ist meinermeinung nach prima gelaufen !

Hallo Christian!

Hm, das sind schon einmal ganz unterschiedliche Haltbarkeits-Zeiten. Wird also schwer, den kritischen Zeitpunkt festzulegen.

Zum Service:
Ich bin seit urvordenklichen Zeiten Tunze-Kunde und hatte selten Service nötig (spricht ja auch für Tunze), aber wenn, dann ging es immer ruck-zuck und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Nur bei der Nano-Geschichte scheint auch Tunze vom Pech verfolgt zu sein. Das soll nicht, kann aber halt mal passieren.

Gruß

Wolfgang

Edit: Hi Benny, unsere Posts haben sich überschnitten, du liegst jetzt in der Mitte der Zeiten. Also einen "Regelbruchzeit" gibt es wohl nicht.

Hi

Hätte ich das vorher gewusst hätte ich einfach vor dem Zusammenbau der Halter das ganze verklebt - wäre gar nichts passiert.. kannst ja immer noch machen - 1 Tropfen Sekundenkleber, dann ist das ganze auch einfach gelösst.

Habe inzwischen von Claude H. eine Mail bekommen. Ich soll meine Adresse zur Verfuegung stellen, dann schickt man mir die neuen Halter fuer meine Pumpen zu.

Ergo: Antwortzeit 2 Tage, vorgeschlagene Problemloesung erste Sahne. Bisher eine 1 mit leichten Abzuegen in der B-Note. Bin bisher sehr zufrieden mit der Sache.

Hallo Wolfgang,

liegt vielleicht auch immer etwas an der Einsatz-Umgbung und der Handhabung denke ich mal. Es könnte ja auch die Dichte, Temperatur, und das Schwingungsverhälltnis eine Rolle spielen. Licht ebenso, wenn bei dem einen mehr, bei dem anderen weniger Rest-UV Strahlung durch die Beleuchtung vorhanden ist. Oder Unterschied zu T5 und HQI Beleuchtung....

Also bei mir ist es 4x 39 Watt T5, 1x Blaulicht, 3x 15.000 K. Dichte 1,024, Salz TM, Laufzeit 24 Std und normale Handhabung.