Acs

Hallo,

nur zum Verständnis: Das Profil einer einzelnen Pumpe soll also zwischen "Random" und "Wave" automatisch wechseln können, z.B. im Nachtmodus ? Also Tagsüber z.B. Random, nachts Permanent oder Wave ?

MfG

Alexander Grah

Die Anregung nehmen wir gerne mit auf, die Software wird ja stetig weiterentwickelt.

MfG

Alexander Grah

Hallo Sven G.,

noch eine Frage wegen des Profilwechsels: Soll das nach 6 Stunden immer zur gleichen Tageszeit synchron sein (also z.B. an das Licht gekoppelt), oder einfach grundsätzlich nach einer einstellbaren Zeit wechseln ?

Gruß,

Alexander Grah

Hallo Sven,

nein, noch ist leider keine neue Software verfügbar. Als Bemerkung steht es zwar schon in meiner Entwicklungsversion, aber ich hatte noch keine Zeit, es zu implementieren.

Gruß

Alex Grah

Ich mahne als Apple User dringend die Bedienbarkeit an: Niemals ein zweites Untermenü!!!!

Aber ich denke, ich bin in diesem erlauchten Kreis hier gut aufgehoben!

Ansonsten alles gut Sven?

Es geht um die nette junge Dame in der Mitte, keine Ahnung, wie die zu Sven in´s Wohnzimmer kommt....

Das nenne ich mal "Jammern auf hohem Niveau"

Alex ist derzeit im Urlaub, der kommt nächste Woche wieder!

Hallo allerseits,

ich arbeite zur Zeit alles an Zetteln und Post ab was auf dem Tisch liegt, danach werde ich mich in Kürze dransetzen, versprochen !

VG

Alexander Grah

Hallo,

fast fertig. Die Profilwechselfunktion sowie die Einstellung des Zufallsmodus für jede einzelne Pumpe ist so gut wie eingebaut. Man kann nun eine Zeitspanne in Stunden eingeben, nach welcher das Profil von Auswahl A nach Auswahl B wechselt, danach dann wieder zurück.

Was leider nicht eingebaut werden kann, ist die Programmierung von sehr kurzen Steuerzeiten (also Taktung in weniger als 1 Sekunde), wie es die A200 und ähnliche Modelle können. Dies wird voraussichtlich erst im Rahmen des kompletten ACS-Redesigns stattfinden.

Grüße,

Alexander Grah

Hallo Sven,

alle Modelle mit digitaler Bedieneinheit können das bereits von Haus aus, also Wellen-, Zufalls- und Permanentmodus. In den Wellen- und Zufallsmodi kann die Pumpe in 50ms Schritten programmiert werden - wobei natürlich die Trägheit des Systems bei winzigen Zahlen eine Rolle spielt.

Gruß Alex

Hallo Alex,

ich will ja nicht prahlen und sogar dem Chef widersprechen, aber ich kann bei meiner Abyyz die Zeiten auf 10ms genau einstellen. Jedenfalls zeigt mir das Display es so an.
Wobei ich das bei so einem trägen System eh als sinnlos ansehe und nur unnötige Tipparbeit beim Verstellen darstellt.

Gruß Dirk

Hallo Dirk,

da hast Du mich ja kalt erwischt ! Das hatte ich ja bei einem der letzten Updates nachgepflegt und sofort wieder aus meinem persönlichen Speicher gelöscht. Schon peinlich, wenn Kunden das Produkt besser kennen als man selbst *schäm*

Wie Du schon schriebst, es spielt eh nur dann eine Rolle, wenn man Resonanzen erzeugen will, da ist eine Feineinstellung wichtig. Für eine zufällige Strömung ist das natürlich egal.

Grüße und einen schönen Sonntag,

Alex

Hallo Sven,

sobald die Software für das ACS freigegeben ist, kann man die aufspielen - leider nur im Werk, also einschicken.

@ Dirk: Bezüglich der Tipparbeit: Du weißt ja, der eine will es so und der andere eben so - da man ja aber meist nach einer gewissen Einlauf- und Spielphase eh das Programm stehen lässt, ist es meiner Meinung nach nicht soooo schlimm.

Gruß,

Alexander

Hallo Alex

Das sind ja gute Nachrichten und hoffe, Du hast die Feedbacks von Ruedi (Swissaquaristik) ebenfalls berücksichtigt. Wir waren ja damals bei Ruedi als Vince auch dort war und waren enttäuscht das man (zu diesem doch stattlichen Preis) keine Gehzeitensimulation anbietet, bzw. so wenige Funktionen auf dem ACS hat. Zum Glück war noch das Wave-Programm da, wo wir erstmals für diese Simulation "vergewaltigen" mussten. Mühsam war dann die Programmierung in Sekunden (anstelle Minuten oder Stunden, am bestem wäre eine Zeitangabe und ein Von - Bis). Was mich auch stört ist das komische und träge Verhalten beim Einstellen. Das Display flackert beim Einstellen, das Wechseln in ein anderes Menü und die Einstellung der Sek. sind teilweise sehr träge!

Ich finde das ACS als eine zentrale Steuerungseinheit sehr gut, werden aber dann Funktionen, die auf dem Treiber vohanden sind, plötzlich nicht mehr darüber zugänglich, so ist das keine gute Sache! Hierbei spreche ich bspw. die "Stop"-Funktion an. Wenn mal die Pumpen am ACS sind, dann ist die Stop-Funktion am einfach weg, bzw. kann nicht mehr benutzt werden. Es wäre eigentlich selbstverständlich, bestehende Funktionen am Treiber in das ACS zu übernehmen. Die Futterpause reicht im Übrigen für einige Arbeiten im Becken nicht aus. Eine weitere, aber aus meiner Sicht nicht optimale Lösung wäre, dass diese Funktion auf dem Treiber nicht übersteuert/inaktiviert wird und somit immer noch dort betätigt werden kann. Natürlich sollte das im ACS eingestellte Programm beim reaktivieren der Pumpen wieder autom. an diesem Punkt forfahren wie vor dem Stop der Pumpen.

Ansonsten bin ich von den Pumpen mehr als nur begeistert - so ruhige UND stabil laufende Pumpen habe ich noch nirgends anders gesehen.

Gruss, Marcel

Hallo Marcel,

vielen Dank für das Lob und auch für die Kritik.

Zu der Gezeitensimulation: Für diese Funktion sollte auch die Wellenprogrammierung genutzt werden. Man kann die Timer des ACS auf einen Minutenmodus umstellen (im Menü "Special functions") und dann diese Funktion darstellen. Eine einfachere Möglichkeit wird aufgrund eurer Anregung ganz sicher im Redesign kommen.

Das "träge" Verhalten liegt an der Hardware des ACS, das können wir erst nach dem Redesign verändern. Da auch während der Programmierung die Kommunikation mit allen angeschlossenen Pumpen weiterlaufen muss und diese eine höhere Priorität hat, hängt die Bedienung ein wenig. Mit dem Redesign wird das behoben.

Lässt man die Einstellmöglichkeiten am Treiber aktiv, so führt man die Idee des Systems ad absurdum. Es geht ja gedanklich darum, eine autarke Überwachungsinstanz zu haben. Erlaubt man das Stoppen der Pumpe, müsste man am ACS sofort Alarm auslösen, denn es könnte ja unbeabsichtigt sein. Abgesehen davon ist hardwaremässig keine gleichzeitige Steuerung durch ACS und Pumpenbedieneinheit möglich, denn es darf immer nur "einen Chef" geben. Dies ist mit ein Grund, warum die neueren Pumpenmodelle alle einen Hauptschalter haben. Das hat natürlich zur Folge, dass das ACS Alarm schlägt und das soll es ja auch.

Auch die Futterpause wird später geändert, so dass nur bestimmte ausgewählte Pumpen anhalten, andere jedoch nicht.

Im Redesign werden sicherlich noch sehr viele Features hinzugefügt, aber naturgemäß ist es auch schwer, allen (zum Teil auch sehr speziellen) Kundenwünschen und Anforderungen gleichmäßig gerecht zu werden (und dies letzten Endes auch noch wirtschaftlich zu tun). Eines ist aber sicher: auch beim neuen ACS vertrete ich die Philosophie, dass ein Ausschalten aller Pumpen nicht dauerhaft und "auf einen Schlag" möglich sein wird. Entweder, man schaltet die Pumpen selber vom Strom und stellt das ACS in den Wartungsmodus, oder man schaltet das Gesamtsystem ab. Dafür ist dann der Benutzer selber verantwortlich. In allen anderen Fällen erinnert das System den Kunden spätestens nach 30 Minuten, dass er irgendetwas vergessen hat einzuschalten.

Grüße,

Alexander

Hallo Alex

Besten Dank für Deine Anntworten. Sorry, ich muss mich korrigieren. Natürlich haben wir damals auf Minuten umgestellt und so die Wave-funktion mit einer Gehzeitensimulation "versehen". Natürlich geht es mir nicht darum das ihr dies ad-hoc behebt - das ist ja klar das man hier zuerst einiges an Engineering-Gedanken machen muss. Ich warte natürlich das Re-Design sehr gerne ab und gehe davon aus, das wir unseren ACS mit der neuen Firmware upgraden können.

Natürlich bin ich gleicher Meinung wie Du, dass es nur eine Zentrale zur Steuerung geben sollte, keine Frage! Aber im Engineering bin ich nicht mit Dir einverstanden, warum ich den Strom gänzlich wegnehmen sollte von Pumpen, die ich "einfach" stoppen möchte, oder das Gesamtsystem ausser Betrieb nehmen muss, indem ich die Stromzufuhr kappe. Ich sehe hierbei ein Design-Bruch im Grundsatz der Konzeption des ACS und Bedienung. Damit meine ich, dass ich damit die Grundinstallation verändern muss (mal abgesehen ob das den Geräten tut gut oder nicht) - dazu gehört für mich auch die Stromzufuhr - anstelle ein "Stop" als Funktion des Systems anzubieten. Vor allem wenn diese eigentlich schon umgesetzt ist und an den/die Treiber weitergegeben werden müsste. Die Transportation auf den ACS dieser Funktion müsste hier auf jedenfall sichergestellt sein, vor allem bei Geräten in dieser Preisklasse. Die Investition der Pumpen bereuen wir überhaupt nicht, im GEGENTEIL! ABER der ACS mit den verfügbaren Funktionen (und das sind aktuell eigentlich nicht viele) bezahlt man eigentlich zu teuer für das was er anbietet. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier meiner Meinung nach nicht. Die Lösung mit dem Hauptschalter ist natürlich eine (für Euch) günstige Alternative, aber trotzdem nicht konsistent aus Sicht des Engineerings.

Trotzdem weiter so!

Gruss, Marcel

Hallo,

An Herbert: Wenn eine Taste / Funktion nicht mehr geht, dann ist das ein Defekt oder ggfs. ein berechtigter Qualitätseinwand und sollte dann auch dem entsprechend vom Kunden direkt bei uns gemeldet werden. Das kann ich in diesem Rahmen nicht als "Problem" bearbeiten.

An alle:
Selbstverständlich betreiben auch andere Hersteller Produktverbesserungen um den Funktionsumfang bei neuen Modellen zu erweitern, wie auch wir permanent an der Verbesserung von Produkten arbeiten. Bei dem genannten Hersteller ist es ja sogar so, dass wir gemeinschaftlich eine Möglichkeit für Kunden geschaffen haben, diese Geräte einfach miteinander zu verwenden. Klar muss aber auch sein, dass, zum Zeitpunkt des Kaufs, der Funktionsumfang wie beschrieben bekannt war und der Kunde damit ja auch einverstanden war. Das wir die (im übrigen sehr umfangreiche und funktionelle) Software stetig verbessern und meist auch den Kunden sehr weit entgegenkommen, wenn ein Update gewünscht ist, machen wir aus freiem Willen, da es eindeutig KEINE Fehlerbehebung ist sondern zeigen soll, dass wir Kundenwünsche durchaus ernst nehmen und versuchen, diese nach Möglichkeit umzusetzen.

Was ich unter Redesign verstehe, ist ein neues ACS mit neuer Hardware, Optik, Features und so weiter, genau wie wir auch neue Pumpenmodelle entwickeln.

Zu dem Thema, wir würden die Kunden bestrafen, weil Sie "zu früh" gekauft haben, möchte ich, ohne pathetisch klingen zu wollen, folgendes Beispiel bringen: Ich kann mich nicht erinnern, dass mein Autohersteller mir (nach egal welchem Zeitraum) einen neuen Wagen hinstellt, weil es eine Modellpflege gegeben hat und ich derzeit ein älteres Modell nutze. Diese Bemerkung geht mir zu weit und hat nichts mit konstruktiver Kritik zu tun. Bislang, so möchte ich behaupten, haben wir mit jedem Kunden einen für beide Seiten akzeptablen Weg gefunden, seine Wünsche zu erfüllen und das wollen wir auch weiterhin tun.

Insofern werde ich versuchen, die Wünsche auch in der Software für das bestehende ACS weitgehend umzusetzen und euch die Möglichkeit eines Updates anbieten, sobald das erledigt ist.

An Marcel: Eine Funktion "Stop" für alle Pumpen, zentral vom ACS gesteuert, wäre durchaus denkbar und dann ja auch akzeptabel, weil das ACS als steuernde Instanz dies vorgibt. Ich werde mir das anschauen und mit einfließen lassen.

Viele Grüße,

Alexander

Die HERSTELLER nehmen alte Autos zurück?

Soso...

Hallo Herbert,

also ohne jetzt hier in eine Grundsatzdiskussion verfallen zu wollen, möchte ich doch folgende Punkte anmerken:

- Die Kunden, die uns nach einem Leihgerät zum ausprobieren gefragt haben, haben eines bekommen. Also ist es, zumindest bei uns, möglich.
- Jeder Händler nimmt innerhalb der entsprechenden Frist Ware zurück.
- Auch wir bieten Kunden unter Umständen eine Rücknahme an, wenn Sie nicht zufrieden sind. Manchmal passt es halt einfach nicht.
- Eine Inzahlungnahme ist, wenn man uns danach fragt, vielleicht ja auch möglich.

Also bitte, ruft uns an oder schreibt uns, wenn Ihr solche Wünsche habt und wir sehen, was wir tun können. Aber auf diese doch etwas plumpe Art geht es nicht.

Wenn Du jetzt also wegen Unzufriedenheit Dein gebrauchtes ACS zurückgeben möchtest, lass es mich bitte wissen und ich werde mich entgegenkommenderweise mit Deinem Händler deswegen in Verbindung setzen.

Grüße,

Alexander