Peinlich, peinlich Wavebox mit Macken!

Nun, während meines kurzen Aufenthaltes habe ich mir u.a. die Wavebox zuschicken lasssen...da ich nur 3 Tage in Deutschland war, habe ich mehr oder weniger nichts umtauschen können.

Frage mich wie Tunze ihre Endabnahme/Qualitätskontrolle macht...
Folgendes:
Der untere Verschluss der Wavebox ist zum reinschieben und hat einen Rechtwinkeligen Deckel um die Stream (isses doch oder) einzupassen, zumind die untere Hälfte.
Der eine Zipfel (Keil) war auf den letzten 2 cm nach innen gebogen (um 90 Grad)...somit schliess die Wavebox nicht richtig...SEHR ÄRGERLICH!

Ok, nachdem mir der Tipp gegeben wurde, dass man das Teil in kochendes Wasser halten sollte und dann es zurückbiegen kann, war ich zwar nicht glücklich...aber ich musste die Wavebox nicht in Deutschland lassen...ok.

Jetzt will ich morgen mein neues Becken einweihen...alle Tiere müssen umziehen...
Habe gerade die Wavebox in position gebracht und WOLLTE alle Schrauben einsetzen und festziehen...siehe da...die letzte Schraube um eine der Halterungsschienen zu fixieren will nicht ins Loch (klingt toll ;))
Die rechte Seite war drinnen - ganz einfach...die Linke will und will nicht. Als ich mir es genauer anschaue sehe ich...im Loch wurde kein Innengewinde gezogen
WIE KANN SO WAS KOMMEN??? Es ist doch nicht zuviel gefragt für knappe 400 Euro 1a Ware zu bekommen?!?!?

Hat einer einen Tipp wie ich da ein Gewinde ziehen kann? Mit der mitgelieferten Plastikschraube geht es nicht. Und eine Metallschraube in der Grösse habe ich natürlich nicht... Gut das hier die meisten Geschäfte 7 Tage/Woche auf sind...Schraube kaufen und zwangsreindrehen??? Oder das Teil erhitzen? Die Box ist aber recht gross...
Und morgen ist UMZUG!!! PANIK...

Hi,

kannste nicht ne kleinere Schraube nehmen und von hinten ne Kunststoffmutter gegen ?

Gruß Stephan

Ok, Gewindebohrer...mal sehen ob das Bauhaus oder Praktiker hier hat...
finde es aber eine Sauerei...das ich mich jetzt durch die Baumärkte schlagen darf...das sowas passieren kann!!
Bei "Made in China" ok...warum sollte ich jetzt beim nächsten mal nicht einen billiganbieter kaufen? (der das Patent nicht gestohlen hat)

Hmm, ausgerechnet bei Tunze??? Nun, das passiert wenn man zu schnell wächst...
Ich habe ja verständnis dafür und wenn ich in D leben würde - halb so wild...aber in meiner Situation ist es zum kotzen...

...heute ist Umzug!

Mail an Tunze und Händler ist schon raus.

Hallo,
schade, das Tunze hier kein Herstellerboard hat, da wäre sicher was los

Zitat

Original von Stefan C.

Ich habe diese Woche wieder ein Paket mit drei 12er Stream und einer Wave-Box nach Penzberg geschnürt.
Die Wave-Box hat nach 3 Wochen Einsatz ihren Dienst eingestellt und ist mit geschmolzenenem Trafo aus dem Leben geschieden.

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Hi Stefan,

die Trafogeschichte kennen wir ja spätestens seit dem Testbericht von Frank Diehl ?(. Geschmolzener Trafo.

Mein Päkchen ist schon in Penzberg, mal sehn was rauskommt.. Bei mir ists aber auch grad wurscht da das "große" Becken seit Anfang letzter Woche nun Leer ist.

Dennoch: bei den Preisen darf das eigentlich nicht sein, und es gibt sicher auch einige Leute die hier nicht einfach mal auf einen vollwertigen Ersatz zurückgreifen können.

Nun, TUNZE hat es bisher für nicht nötig gehalten auf meine Beschwerde einzugehen. Kein Autoreply, keine Erklärung oder gar Entschuldigung.

Mein Händler hat schnell reagiert und mir Ersatz angeboten. Das ist alles ok.

Trotzdem erwarte ich bei solchen Patzern und den Preisen eine Verkaufsmentalität und Kundenservice der auch NACH dem Kauf weiter geht.

Mein Fazit: Tunze erster und letzter Kauf - nicht noch einmal!