Lieferverzögerungen bei Royal-Exclusiv

    Wir bitten um Verständniss, dass es bei Royal-Exclusiv zu Lieferverzögerungen kommt. Wir haben den Paketversender gewechselt ( von GLS-zu UPS ) und können erst ab Freitag wieder Pakete raussenden..


    Grüße . Klaus Jansen >Royal-Exclusiv<

    Das Leben ist zu kurz, um sich aufzuregen....

    Einmal editiert, zuletzt von klaus Jansen ()

    Hi Klaus,


    dann gehe ich davon aus, dass mein Supermarines auch erst am Freitag raus geht!?!


    Denn langsam ist mein neuse Becken startklar, und ich sollte dann einen Abschäumer haben!


    Danke


    Gruss
    Markus

    Herr Jansen: Gehe zum Nächsten, der ist noch schlechter....


    Unsere UPS Pakete dauern jetzt auch wieder zwei Tage, das ging bei anderen schneller. Dafür war mehr kaputt! Wir haben die Wahl!

    KORALLENWELT - gegr. 1993 - Torsten Luther - Inhaber
    Tätigkeitsschwerpunkte: Aquariendekorationen, Abyzz Pumpen, Propellerpumpen, Großanlagen, Planungen

    Hi Markus...


    Dein SM geht tatsächlich erst am Freitag an Dich raus. Dann aber sicher... :wink


    Torsten und Oli...


    das was sich GLS derzeit leistet passt auf keine Kuhhaut. Da kommen die GLS-Abholer mal drei Tage nicht die Pakete abholen, obwohl wir für täglichen Abholservice extra zur Kasse gebeten werden. Und wenn Du dann am 4. Tag die Depot-Hotline versuchst zu erreichen und selbst nach 100 mal anrufen, höchstens mal in eine Warteschleife mit Gedudel gelegt wirst, dann reichts.... plus alle weiteren Unzulänglichkeiten bei GLS, wie Fahrer die kein Wort Deutsch verstehen, Null-Ersatz bei Transportschäden. Das einzige was bei GLS reibungslos und überpünktlich funktioniert ist die Rechnungsstellung und Abbuchung der Rechnung.
    Ob UPS besser ist ? Keine Ahnung... aber das Kölner-UPS-Depot ist 200 Meter von uns entfernt und in der gleichen Straße. Da bringen wir die Pakete dann selbst hin, dann ist auch gewährleistet das sie zumindest schonmal im Depot sind.


    Grüße .. Klaus

    kann hier mal kurz unsere Erfahrung Firmenbezogen auf UPS schildern(auch wenns bisschen Offtopic ist,man mag mir verzeihen):


    -einfach einwandfrei :thup,wenn gewünscht sogar zweimal am Tag Abholung,ein kurzer Anruf reicht
    -bisher immer kompetente Mitarbeiter,die wissen was se erzählen :thup
    -im Schadensfall korrekte Abwicklung :thup


    hatten bis vor gut nem Jahr auch GLS und auch absolutes Chaos,nun bei UPS absolute Zufriedenheit,
    da habt ne gute Wahl getroffen


    Gruss Rene

    Hi Rene...
    wir haben, beim Erstkontakt zu UPS-Köln, nur einmal klingeln lassen müssen, dann wurde bereits der Hörer abgenommen. Ruf mal bei GLS an.. :angry_face: :angry_face: Dann ist sogar gestern ein UPS-Servicemitarbeiter persönlich bei uns erschienen um den korrekten Paketversendeablauf zu erklären. Heute kam er dann wieder, mit Kundennummer, Versandtaschen,Passwort und Rabattstaffel. Am Freitag sind wir freigeschaltet. Von GLS haben wir noch nie jemanden vom Service gesehen, weder bei Schadensfällen noch sonstwie. Wir wären sogar bereit, für diesen vorzüglichen Service mehr zu bezahlen, aber das UPS noch 20 % Innereuropäisch und über 50 % außereuropäisch günstiger ist als GLS, das hat uns, ehrlich gesagt, doch überrascht. Schade dass wir den Wechsel nicht schon eher vollzogen haben.


    Grüße .. Klaus

    jepp,siehste,genau das wollt ich damit sagen,ist ne gute wahl,auch wenn mal ganz flott was per express raus muss,alles kein Thema,habt ne gute Wahl getroffen

    Hi,


    Habe mit UPS bis jetzt auch nur gute Erfahrungen. Nur bei Versand an Privat ist es etwas problematisch weil die nur tagsüber zustellen und die Annahmestellen weit auseinander liegen. Aber zumindest sind die Zusteller der deutschen Sprache mächtig und wissen sich meist zu helfen wenn sie niemand antreffen. Wichtig bei Privat ist die Telefonnummer des Empfängers!


    PS. Klaus, bei mir brennt es jetzt auch langsam und vergiß bitte den Schlauch nicht


    mfg Uwe

    Zitat

    Original von klaus Jansen
    Hi Rene...
    wir haben, beim Erstkontakt zu UPS-Köln, nur einmal klingeln lassen müssen, dann wurde bereits der Hörer abgenommen. Ruf mal bei GLS an.. :angry_face: :angry_face: Dann ist sogar gestern ein UPS-Servicemitarbeiter persönlich bei uns erschienen um den korrekten Paketversendeablauf zu erklären. Heute kam er dann wieder, mit Kundennummer, Versandtaschen,Passwort und Rabattstaffel. Am Freitag sind wir freigeschaltet. Von GLS haben wir noch nie jemanden vom Service gesehen, weder bei Schadensfällen noch sonstwie. Wir wären sogar bereit, für diesen vorzüglichen Service mehr zu bezahlen, aber das UPS noch 20 % Innereuropäisch und über 50 % außereuropäisch günstiger ist als GLS, das hat uns, ehrlich gesagt, doch überrascht. Schade dass wir den Wechsel nicht schon eher vollzogen haben.


    Grüße .. Klaus


    :grinning_squinting_face: Bei 500 Meter Fussweg auch kein Problem :smiling_face: Als ich letztens bei dir war bin ich erst vorbei gefahren und bei UPS in der Ecke gelandet :grinning_squinting_face:


    EDIT: Wir versenden übrigens auch mit UPS :winking_face: Also nicht das jemand denkt ich hätte was gegen die...

    Gruß Oliver

    Einmal editiert, zuletzt von OliverL ()

    Auch wenn ich geschlagen werden sollte.


    Wir haben auch alle durch, UPS GLS und wie sie alle heißen. Mittlerweile haben wir einen Vertrag mit DHL und siehe da, es läuft onewallfree. Der Service ist gut und die Jungs sind jeden Tag pünktlich da um die Pakete abzuholen. Der Vorteil bei DHL ist, dass keine Zuschläge für eine Auslieferung an Privatkunden genommen wird. Vom Preis her war DHL sogar günstiger als UPS. Die Laufzeit beträgt ca. 1-2 Tage


    Gruß
    Christoph

    Zitat

    Original von klaus Jansen
    Hi Markus...


    Dein SM geht tatsächlich erst am Freitag an Dich raus. Dann aber sicher... :wink


    Hallo Klaus,


    heute ist Dienstag und UPS war schon da.
    Leider wieder kein Paket von Royal Exclusiv dabei!
    Hast Du mal die Paketnummer, dann kann ich bei UPS auf der HP mal verfolgen, wann es raus ist (wenn es überhaupt raus ist), und wo es steckt.
    3 Tage Lieferzeit ist nicht normal bei UPS.
    Ich habe den Verdacht, der SM steht immernoch bei Dir.
    Langsam finde ichs schon "ohne Worte".


    Gruss
    Markus

    Hi Klaus,


    so langsam kann ich nur noch mit der Achsel zucken und mit dem Kopf schütteln!


    Ich verstehs echt nicht mehr, warum der SM immernoch nicht bei mir ist.


    :loudly_crying_face: :loudly_crying_face: :loudly_crying_face:


    Gruss
    Markus

    @Markus...


    ich gebs ja zu : .. wir haben erst mal die Bestellungen abgearbeitet, die vor Dir bestellt haben.... :wink
    Aber morgen kommt UPS zu Dir und stellt ein Päckchen zu... :grinning_squinting_face: Nee, im Ernst, ist jetzt unterwegs. Ganz, ganz ehrlich....großes Kölner Ehrenwort... :thup


    Grüße .. Klaus

    Hi Klaus,


    SM ist tatsächlich angekommen!
    Kaum zu glauben, aber wahr.


    Allerdings ist der Silikonschlauch vom Schalldämpfer sehr knapp bemessen.
    So 2cm-3cm länger wäre nicht schlecht gewesen.


    Danke, dass es endlich geklappt hat.


    :smiling_face_with_sunglasses:


    Gruss
    Markus

    Hallo, Markus...
    der Silikonschlauch dient nur der zusätzlichen akustischen Entkopplung. Da reichen 1 cm zw. den beiden Rohren. Man kann den Schlauch verlängern, es bringt aber nichts für die Entkopplung... bei mehr als 5 cm, geht das auf Kosten der Luftleistung...


    Grüße ... Klaus


    PS... ist der Filter denn shcon fertig ? :wink

    Hi Klaus,


    reden wir vom gleichen Silikonschlauch?
    Ich denke Du redest von dem Schlauch, der die Pumpe mit dem SM verbindet.
    Ich rede von dem Schlauch, der zwischen Pumpe und Schalldämpfer ist.
    Der ist jetzt 40cm lang und sitzt fast straff.
    Deshalb meinte ich so 1-2cm hätten nicht geschadet.


    Und "ja" das Filterbecken ist fertig!


    :thup


    Gruss
    Markus

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