Hi,
ich hatte diese Pumpe auch im November 2013 bei eine sehr bekannten Online Händler bestellt. Mit den persönlichen Versprechen das die Pumpe vor Weihnachten eintrifft. Gekommen ist diese natürlich dann im Januar 2014. Das ist nicht schlimm. Aber was ich bekommen habe ist in meinen Augen absolut Minderwertigkeit.
Hier mal meine Mail an den Händler und an ARKA.
Hi ..........,
erst mal ein gutes Neues Jahr.
Ich habe mich nun ein letztes mal auf dein Wort gestützt und bin wieder
einmal sehr sehr enttäuscht vom dem Produkt.
ich habe
heute die ARKA H 4 Series von dir erhalten, welche ja Mitte Dezember versprochen
war........
Tu mir den gefallen und lese das Bitte sorgfältig und in ruhe
durch, auch du als Händler hast eine Verpflichtung deiner Kunden
gegenüber.
Nach dem auspacken, das war das Beste an dem ganzen Produkt und die
Verpackung sieht gut aus, war ich erst mal von der ersten Qualität mehr als
erschrocken. Allein schon das rund 50 % der Folie abgezogen wurde, erweckt den
Anschein, die ist gebraucht. Die Bedienungsanleitung ist ihren Namen nicht wert
und hat den Anschein von Kinderarbeit in China. Die gesamte Pumpe hat sich mit
Leichtigkeit in sich verdrehen lassen und ich kann
sogar zwischen Abdeckplatte und Seitenteile durch das Gehäuse hindurch
schauen!!!!!!!!!!!!...... somit ist die Pumpe nicht mal für erhöhte
Luftfeuchtigkeit im Raum geeignet, schon erst recht nicht für eine salzhaltige
Luft im einem Technikraum. Und wehe es kommt nur ein Spritzer Wasser auf das
Gehäuse, dann kannst du das Produkt gleich in den Müll werfen. Die bedruckte Abdeckung des Display ist
notdürftig in der Mitte festgeklebt und so schlecht masshaltig, das es an beiden
Seiten heraus schaut. Es fehlt auch die in der Bedienungsanleitung beschriebene
10 ml Testhilfe zur Kalibration.
Es fehlt jegliches GS und / oder
TÜV Kennzeichnung auf dem Gerät und der Verpackung. Diese Produkt ist nicht mal
im geringsten mit einen IP Spritzschutz versehen und würde innerhalb kürzester
Zeit von innen Korrodieren. Auf dem Netzteil ist TÜV und GS diese
Vorhanden. Und dann soll ich diese Pumpe an einem Aquarium betreiben? Das ist
schon Fahrlässig.
Ich wollte die Pumpe aber dennoch mal einschalten. Sie
hat sich schlicht weg nicht eingeschaltet. Da das Gehäuse offensichtlich von
irgendwelchen Laien in China zusammengebaut wurde, habe ich das Gehäuse
vorsichtig geöffnet. Da ich es ja bereits gewohnt bin, von deinen Lieferanten
aufgefordert zu werden, die Produkte zu öffnen. Und sie da, die Steckplatine war
gar nicht eingesteckt. Die Seitenteile sind aus Kunststoff und weichen teilweise
in der Länge soweit von den Eckleisten ab, das spalten von 1 bis 2 mm entstehen.
Siehe Bild 855 und 856. Kein Wunder, dass das Gehäuse nicht mal annähernd
Spritzwasser geschützt ist und sich mit Leichtigkeit verwinden lässt. Die
Leisten, mit den das Gehäuse zusammen gehalten wird, ist nicht mal mehr billig.
Die Schrauben würden sich auch nicht festziehen lassen, da sie sonst in dem
Plastik durchdrehen würden. Jeder Bastler macht das bei uns besser. Aber ein
gelasertes Arka Logo. Darauf könnte ich locker verzichten, wenn die Qualität
stimmen würde.
Ich war bisher von den Microbe Lift Produkten sehr zufrieden und habe
diese auch als Hochwertig eingeschätzt. Die Pumpe dich ich heute erhalten habe
ist Schrott und in der Meerwasseraquarisitk nicht zu verwenden. Wenn ich nicht
gerade ein Prototyp erhalten habe. Sollte es sich um eine Serienmäßige Pumpe
handeln, werde ich auch den TÜV informieren, da dieses Produkt
lebensgefährlich ist an einem Aquarium zu betreiben.
Bitte an ARKA weiterleiten. Kopie der Mail geht an info@arka-biotech.de;
Die Pumpe geht heute Nachmittag noch an dich zurück. solltest du eine
zugelassene und geprüfte Pumpe von ARKA haben die man bedenkenlos an einen
Aquarium betrieben kann, gibt mir Bescheid. Dieses mal hätte ich gerne auch die
Versandkosten erstattet, oder lass mir ein Rücksendeschein zukommen.
Ich bitte dich um Antwort.
Ich habe sie zurück zur Gutschrift gesendet. Ich wollte keine ARKA mehr haben, dass habe ich in einer weiteren Mail dem Händler mitgeteilt.
Nun erhalte ich gestern ein Packet von ARKA. Mit der selben Pumpe Serien Nummer 0034 und es wieder das selbe minderwertige Zeug drin wie beim ersten mal. Nur das dieses mal der Flaschenständer dabei ist und wohl als Entschädigung gedacht eine Dose Coral Food Plus.
Dieses Produkt werde ich nun dem Verbraucherschutz und dem TÜV mitteilen. So etwas zu verkaufen ist extrem dreist.
Eigentlich wollte ich nach der ersten Lieferung nichts hier schreiben. Aber die erneute unaufgeforderte Lieferung schießt den Vogel ab.