Triton

Hallo Chris,
habe am Montag meine Wasserprobe weggeschickt und heute Morgen die Ergebnisse bekommen, scheint kein generelles Problem zu sein.

LG
Thomas

Hallo, ich habe momentan ein ähnliches Problem mit Triton. Vor 10 Tagen die Wasseranalyse bestellt und per Vorkasse bezahlt. Zudem habe ich bei der Bestellung in dem Formular darauf hingeweisen, dass es eilt, weil ich Probleme im Becken habe. Bis heute keine Antwort und auch keine Warensendung Ich finde das unmöglich. Das letzte Mal musste ich auch schon ewig warten. Und ans Telefon geht trotz mehrfacher Versuche innerhalb der Öffnungszeiten auch niemand dran...

Versendet Ihr per Postbrief?
Ist ein Fehler.
Dauert ewig in Deutschland.

Ich versende per Päckchen, ist in 1-2Tagen immer da gewesen.

Gruß Ralf

Hallo,
ich verstehe nicht genau wo in der Kette das Problem ist. Also bei Triton selber bestellt man ja normalerweise nicht. Du hast also einen Test im Fachhandel bestellt welcher nicht ankommt?

LG
Thomas

Man kann auch bei Triton selber bestellen: Triton Wasseranalyse
Dort steht als Lieferzeit 1 - 3 Tage!!! Wenn man dort bestellt, bekommt man eine Rechnung, die man begleichen muss, bevor man die Probenbehälter und den Code für die Analyse zugesendet bekommt.

Ich habe am Dienstag den 3. Mai mittags die Bestellung für die Analyse aufgegeben. Die Rechnung bekam ich kurz darauf am selben Tag per E-Mail zugesandt. Ich habe ebenfalls direkt am selben Tag überwiesen, weil es wirklich eilig war und ich auch bei der Bestellung darauf hingewiesen habe, dass es eilt. Jetzt haben wir den 15.05. und bei mir ist kein Wareneingang zu verzeichnen. Mittlerweile habe ich fast meine ganzen Fische an der Pünktchenkrankheit verloren. Ich weiß ja, dass die Pünktchenkrankheit auf Erreger zurückzuführen ist (ich habe mir daher in den letzten Tage auch eine UV-Anlage und ein Ozongerät zugelegt), aber dennoch hätte ich gerne eine Wasseranalyse gehabt, um die Wasserwerte professionell überprüfen zu lassen, zumal auch ein paar Korallen nicht gut ausschauen und die von mir selber gemessenen Werte (Ca, Mg, PH, KH, PO4, NO3, NO2, Ammonium) alle im grünen Bereich sind.

Hallo,
Oh, das ist wirklich sehr ärgerlich, ich möchte auch niemanden in Schutz nehmen, aber Triton Exclusiv ist auch nur ein Händler, hat mir der Firma nickt direkt etwas zu tun. Der Inhaber von Triton Exclusiv hat auch eine gleichnamige facebookgruppe, evtl kannst du ihn ja darüber kontaktieren.

LG

Hi zusammen,

Triton hat ja auch ein eigenes Support Forum.
Vielleicht meldet Ihr Euch einfach da nochmal.
Antwort kommt da recht schnell.

Gruß,
Matthias

Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Antworten. Meine Teströhrchen habe ich zwischenzeitlich bekommen. Hat eeeewig gedauert Dass Triton-Exclusiv nicht gleich Triton ist war mir auch gar nicht klar. Ich dachte, dass ich bei Triton direkt bestellt hätte. Da finde ich die Website von Triton-Exclusiv und deren Namen SEHR irreführend. Man erkennt auch nur auf den zweiten Blick bei genauem Lesen der HP, dass es sich nicht um Triton selber handelt. Danke jedenfalls für Eure Hinweise diesbezüglich