Hallo,
durch Zufall bin ich auf eine Schwachstelle der R420R gestoßen. Bei einigen Modellen wird die Platine über Gebühr heiß.
Das führt langfristig zur Zerstörung der Platine und es werden möglicher Weise auch andere Bauteile Schaden nehmen.
Hier eine Kopie aus meiner Korrespondenz, bezw. die Antwort vom Vertreiber der Maxspect. Die Kontrolle ist einfach.
Die Platine liegt hinter der Kabeleinführung. Diese Stelle darf keinerlei Verfärbung zeigen und nicht heiß werden.
Falls der Vorfall bereits bekannt ist, bitte ignorieren. Für mich war das eine Überraschung, da man normaler Weise
selten an diese Stelle fasst. Einmal aufgehängt, und das war´s dann.
Der Service und die Hilfe vom Vertreiber ist beispielhaft. Die fotogestützte Anleitung zum Selbsteinbau ebenso!
Gruß
Hajo
Es tut uns leid dass Sie ein Problem mit Ihrer Maxspect Leuchten haben.
Wir möchten uns hierfür auch entschuldigen.
Es stimmt dass es bei einigen R420r 160W Leuchten dieses Überhitzungsproblem gibt.
Es ist ca. 1% der Leuchte davon betroffen, aber leider ist es für uns schwierig diese herauszufinden, und auch natürlich zu wissen an wen diese gegangen sind.
Um das Problem zu beheben gebe es 2 Lösungen:
• Wir lassen die Leuchte bei Ihnen für die Reparatur abholen. Hierfür benötigen wir nur die Leuchte ohne Zubehör und Netzteil.
Wir würden Ihre Adresse, Telefonnummer und eine Zeitspane von ca. 5 Stunden von Montag bis Freitag für die Abholung benötigen .
Abholung, Reparatur und Rücksendung dauert insgesamt ca. 10 Tage.
• Sie sind ein wenig Handwerklich versiert, wären bereit es selber auszuwechseln und wir senden Ihnen die 3 Teile die auszuwechseln sind zu.
Anbei eine Anleitung zum Auswechseln der Teile
Selbstverständlich wird es keine Garantie Verlust geben.
Bitte sagen Sie uns noch ein mal ob Sie lieber die Teile haben wollen oder ob wir die Leuchte bei Ihnen abholen lassen sollen.
Wir würden in beide Fällen Ihre Adresse sowie Telefonnummer benötigen.
Cordialement
Mit freundlichen Grüßen
Best Regards
Cyrille Stamm
aquariOOm SASU
5 Bellevue
67260 Sarre-Union
France
Tél.: +33 388 003 407
Fax: +33 956 123 407
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