Pumpenpflege und Garantiezeitverlängerungen

Royal-Exclusiv bietet ab 1.1.2011 auf alle RD1 und RD3-Pumpen Garantiezeitverlängerungen bis auf 4 Jahre an : Mehr Infos in Kürze.
Allerdings sollten die Pumpen im halbjährlichem Turnus, regelmäßig gereinigt und entkalkt werden. Pumpenschäden, die aus Verkalkungsschäden entstehen, sind explizit von Garantie-und Kulanzleistungen ausgeschlossen. Unten gezeigte Pumpe, erreichte unsere Serviceabteilung, mit der Bitte um kostenlosen Tausch, die Pumpe würde nach 2,5 Jahren nicht mehr laufen und brummen, trotz intensiver Reinigung... Hmmmm..... also von außen war die Pumpe in der Tat sauber ... nur verstehen wir unter Pflege und Reinigung etwas anderes.....

Nach gründlicher Entkalkung und Reinigung lief die Pumpe dann wieder einwandfrei und ging zurück zum Kunden..

Grüße ...Klaus

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wie entkalkt man die denn am besten selber

pedro...

Am besten mit Essigsäure, Zitronensäure oder Essigessenz... Wir selbst entkalken die Pumpen mit Ameisensäure. Ungeeignet ist Salzsäure, auch in verdünnter Form, da sich Kunststoffe in der Pumpe befinden, die von Salzsäure, aufgeweicht werden.... Hilfreich sind alle Arten von Bürsten und eine Flaschenbürste. Die Lager müssen freigängig sein und die Lagerscheibe sich ebenfalls leicht drehen lassen.

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Einbauen und vergessen, werde es jetzt aber mal in Angriff nehmen.

@Jörg...

Ja, das kennen wir... Die Pumpen werden in aller Regel erst dann gesäubert, wenn sie das erste mal stehen geblieben ist. Das fatale ist dann meistens, dass der Kunde, die blockierte Pumpe dann durch Stecker raus-und wieder einstecken, wieder ans Laufen gebracht wird, weil die jetzt dringend nötige Reinigung gerade unpassend ist. Wenn sich eine RD-Pumpe einmal abgeschaltet hat, muss die Pumpe gereinigt werden. Ständiges Überlisten der Abschaltautomatik kann einen Elektronikschaden nach sich ziehen und das wird teuer, da die vergossene Elektronik nicht ausgetauscht werden kann, sondern nur der komplette Motorblock erneuert werden muss.

Stefan..

Zitat

Nachdem mir 2003 unterstellt wurde, 2 Läufer bei zwei 12er Pumpen vertauscht eingebaut zu haben (gell... Klaus ),

Jaja... :wink.. wir kennen unsere Pappenheimer.. kann mich erinnern, da war mal was... aber 6 Jahre ohne saubermachen Huuu.. naja, das ist gut, aber es geht noch besser... unlängst hatten wir eine Historie bei uns zur Revision : Pumpennummer 0002 aus dem Jahre ´98 .. Die Pumpe sah innen wie geleckt aus, keine Verkalkungen, außen top gepflegt,... sah aus wie neu... der Kunde hatte die Pumpe das allererste Mal geöffnet, damals hatten wir noch Kunststoffschrauben verwendet, die dem Kunden beim rausdrehen alle abgebrochen sind. Anschließend ist ihm auch noch der Läufer auf den Boden gefallen und die Keramikachse zerbrach.. Die Pumpe wurde von uns neu gelagert, eine unzerbechliche neue Titanachse eingebaut und der Pumpenkopf mit 4 Titanschrauben versehen... Fertig....Die Revision hat keine 80.- Euro gekostet....

Calimero..

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und somit mit wenigen Kosten für den Kunden zu lösen!!!

Ich habe die Preise nicht genau im Kopf, aber eine gründliche Entkalkung bei uns, mit Probelauf am Prüfstand, kostet um die 45.- Euro.... Das entkalken selbst dauert an sich keine 20 Minuten, wenn man weiß, wie.... Wir sind auch immer überrascht, dass uns Pumpen zugesendet werden, die der Kunde nicht mal geöffnet hat, um zu sehen, warum sie nicht mehr läuft.

Das oben gezeigte Beispiel ist noch nicht das krasseste... wir haben schon Pumpen erhalten, da konnte man den Läufer nur mit brachialer Gewalt und einer Zange, aus dem Magnetraum, ziehen...

Grüße ... Klaus

Hallo, Alex...

weil NUR die Keramik-Achse erneuert wurde, nicht die komplette Laufradeinheit.... denke ich mal...

Grüße ... Klaus

Zitat

Original von trefferversenkt
... wird der Stecker gezogen und das rückfließende Wasser spült etwas Dreck aus der Pumpe.
Wenn diese dann eingeschaltet wird kommt auch gleich etwas gelöster Dreck aus den Rohren mit raus.

@Bert....

ick weeß... det iss die Berliner Methode

Grüße ...Klaus