Hallo,
falls die Frage dumm ist entschuldige ich mich dafür, aber in meinem Heizstab ist Wasser drin...ist das normal??
Er funktioniert und wird warm, aber die Wasser-Strom-Kombi macht mich ein bißchen nervös...
Gruß Christina
Wasser im Heizstab
-
schnissy -
6. September 2008 um 19:57
-
-
ich würde ohne zu zögern das ding rausnehmen und einen neuen kaufen...
hatte sowas in 10 jahren aquaristik nicht erlebt.
-
Hallo Christina,
das selbe Problem hatte ich auch schon. Ich habe Heizer von der Firma Jäger (gehört zu Eheim). Dort konnte ich irgendwann Kondenswasser entdecken und habe daraufhin die Firma angeschrieben, und um eine Stellungnahme gebeten. Die habe ich dann auch umgehend bekommen und war ziemlich überrascht, als man mir mitgeteilt hat, das dieses Kondenswasser kein Wassereinbruch von außen oder Undichtigkeit bedeutet, sondern fertigungsbedingt völlig normal ist. Nun, die Heizer laufen schon einige Jahre mit dem sichtbaren Kondenswasser hinter dem Glas und bisher ist nichts passiert. Wenn Du auch Jäger-Heizer hast und es sich um Kondenswasser handelt ist es wohl nicht kritisch. Bei anderen Herstellern würde ich mal ein eMail hinschicken und mir die Geschichte absichern lassen.
-
Hallo Thorsten,
ja es handelt sich um einen Jäger Heizer. Allerdings sind es schon so mehrere ml wenn ich den Heizer senkrecht halte würde ich sagen: Halb voll...ist das noch Kondenswassser?
Da ich gerade gesehen hab das auch Sand dabei ist, würde ich dann doch sagen: ab in die TonneDanke trotzdem!
Gruß Christina
-
Hallo Christina,
das ist dann kein Kondenswasser mehr, da is er Heizstab undicht und reif für den Müll!! Dieses Phänomen hatte ich bei Jäger Heizern im Meerwasser schon des öfteren beobachtet.
-
Danke Christian, dann besorg ich mir nen neuen!!
lg Christina
-
Hallo Christina,
da kann ich mich nur anschließen ! Einige Milliliter, da ist der Kurzschluß vorprogrammiert - also weg damit.
Trotzdem würde ich das dem Hersteller mal mitteilen. Normal ist das nicht ! -
Hallo Thorsten
Werd ich machen, interessiert mich auch, was sie dazu sagen!
Berichte Dir dann vom Ergebnis -
Hallo ,
wollte nur kurz berichten: Ich hab bei Eheim angerufen und nachdem ich das Problem geschildert habe, sagte der Technike,r ich möchte den Regelheizer bitte einschicken und sie schauen ihn sich an.
Gruß Christina
-
Hallo Zusammen,
ich hatte Euch ja versprochen, zu berichten, was der Kundenservice unternimmt.
Nun heute, habe ich meinen Heizstab, inklusive Wasser zurückbekommen. Beiliegend ein Zettel:
"Ohne Reparatur zurück- Kosten entsprechen Neupreis."Soviel zum Thema Kundenservice bei der Firma Eheim-Jäger
Schade, die Portokosten hätten sie besser kundenfreundlicher angelegt..
Gruß Christina
-
ROFL ..
Ich weiss was ich nimmer kauf
-
Zitat
"Ohne Reparatur zurück- Kosten entsprechen Neupreis."
Hallo Christina,
danke für die Rückmeldung. Bei ca. 20 € Neupreis ist das ein sehr kundenunfreundliches Verhalten. Der Neupreis wird bereits überschritten, wenn sich ein Servicetechniker den Wassereinbruch nur von außen betrachtet hätte. Ein Austausch auf Kulanz wäre das Mindeste, was ich erwartet hätte.
-
Hallo,
also ich war auch mehr als überrascht, damit hätte ich nicht gerechnet..
Überlege zumindest nochmal anzurufen und meinen Unmut kund zu tun.Gruß Christina
-
Hi ,
ich habe auch eher schlechte Erfahrungen mit Jäger Regelheizern gemacht , hatte im Anfang 2 Stück hintereinander , die nicht nur feucht innen waren , sondern auch nicht mehr ausschalteten.
Ist jetzt schon 4 Jahre her , aber mir wurde damals ein neuer Heizer (kostenlos) sogar hier nach Norwegen geschickt , den anderen habe ich beim Händler umgetauscht.
Sokann man sehen , die Zeiten ändern sich...
Auch der dritte hat übrigens diese Kondenz - Erscheinigungen , funktioniert aber einwandfrei.
Jetzt mitmachen!
Du hast noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registriere dich kostenlos und nimm an unserer Community teil!
