Online-Shopping [Treat von Zoohandel Becker]

Grundsatzfrage aus Interesse

ich habe gerade den Treat aus Zoohandel Becker gelesen und habe mir dabei folgende Frage gestellt:
Was kauft man denn eigentlich alles per Online-Shop???
Ich zum Beispiel kaufe, weil bequemer, alles was ich nicht sofort benötige (das kaufe ich bei meinem Händler vor Ort) im Online-Shop.
Was kauft Ihr denn so in der Regel über die Online - Shops???
Wie geschrieben - es ist mal so eine Grundsatzfrage von mir - rein Interessehalber

Danke für Eure Antworten in Hülle und Fülle

Heinz-Georg

Alles außer Fische und Korallen.
Da die nächsten Händler so 30-40 Km entfernt sind.
Und ich so Zeit und Sprit spare....

Hallo,

ich kaufe eigentlich alles online wo ich die entsprechende Fachkenntnis besitze um Produkte und/oder Preise beurteilen zu können.

Insbesonder im Hifi-Bereich (z.B. AV-Verstärker etc.) sind manchmal 1.000 € und mehr an Preisdifferenz drin. Mitlerweile habe ich auch einige Händler wo ich weiss, daß ich Ihnen vertrauen kann. D.h. aber auch wenn es um ein paar Mark handelt, bleibe ich auch bei einem Shop und wechsele nicht ständig.

Beratung (gerade auch im Hifi Bereich) ist eh meist für die Katz weil die Verkäufer seltenst Ahnung haben und meist nur spezielle Marken gepuscht werden (wo dann ein Rahmenvertrag besteht)

Um auf unser Hobby hier zu kommen: Hier liegt der Sachverhalt ähnlich, wer z.B. Technikartikel beim hiesigen Händler kauft ist selber schuld (das gilt für die Händler die bei mir in der Nähe sind, besonders einer davon *gg* und soll jetzt nicht verallgemeinert werden.)

und was ich nicht online kaufe schreibe ich aus.

MFG
Michael Killich

Hallo zusammen!

Das nächste Geschäft, das Artikel für Meerwasseraquaristik führt, ist für mich 22 Km entfernt, dann sind noch zwei in 40 und 50 Km Entfernung (einfache Fahrtstrecke). Das nächstgelegene Geschäft (Aquaristikpartner Lampertheim) hat eine eher kleine Meerwasserabteilung. Die Dinge, die ich haben möchte, müßten meist bestellt werden, und das kann ich dann auch gleich von zuhause aus machen. Die anderen beiden Geschäfte (Zoomax in Mannheim und Kölle-Zoo Ludwigshafen) sind besser sortiert was niedere Tiere und Fische angeht (wobei ich bei Zoomax auch nicht gerade begeistert bin), bieten aber kaum Technik an.

Dazu kommt die Preisgestaltung: Ich bekomme manche Artikel schon deutlich billiger im Onlinehandel (man muß halt auch die Onlinehändler vergleichen), allerdings muß man auch immer noch die Versandkosten miteinkalkulieren, so daß Einzelbestellungen nicht immer günstiger sind.

Nachdem ich einmal Schwierigkeiten mit Zahlung per Vorkasse hatte, akzeptiere ich nur Onlinehändler, die Bezahlung per Nachnahme, besser noch per Lastschrift oder Rechnung anbieten.

Ich kaufe allerdings auch Computerzubehör und Unterhaltungselektronik sowie Bücher online ein. Bin begeistert von Amazon: Klare Angaben von Lieferzeiten, liefern dann doch meist schneller, Stornierung bis zum Versand kostenfrei möglich, Verpackung stabil, und zum Teil sehr günstige Preise bei Computerzubehör. Mitteilung per eMail, daß versendet wurde. Davon könnten sich viele noch ein paar Scheiben abschneiden!

Beratung brauche ich üblicherweise keine, da ich mich, bevor ich etwas kaufe, aus allen möglichen Quellen (Fachzeitschriften, Internet, über Freunde) darüber informiere.

Tja, aber manchmal ist halt ein richtiger Laden doch besser: Als ich im Dezember versuchte eine Nikon D-100 zu erwerben, hatten alle Onlinehändler nur ein "frühestens in drei Wochen" übrig, teils sogar entgegen auf deren Internetseiten angegebener sofortiger Verfügbarkeiten. Nach einem Anruf in einem Media-Markt in der relativen Nähe hatte ich das Gerät binnen zwei Stunden.

Noch eine Warnung an alle: Vorkasse von einem Kunden zu verlangen ist ein ganz schlechtes Zeichen! Wer so etwas macht, hat üblicherweise bereits die Gläubiger im Nacken. Der normale Weg der Zahlung ist in Deutschland immer noch die Rechnung! (Aussagen von mehreren Selbständigen in meinem Bekanntenkreis).

Gruß,

Michael

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Hi,

ich muss Kathrin recht geben, auch ich kann Händler verstehen die auf Vorkasse bestehen . Die Zahlungsmoral in Deutschland hat sich in den letzten 5 Jahren dramatisch verschlechtert. Sicher mag das auch reginale Unterschiede geben. Hier in Berlin und in unserem Umland haben wir es mit niedrigen Einkommen und hoher Arbeitslosigkeit zu tun. Da sind Zahlungsausfälle von Händlern aller Branchen schon fast an der Tagesordnung.

Natürlich muß auch der Kunde aufpassen wenn Vorkasse verlangt wird. Er sollte sich wirklich überlegen ob er es riskieren will größere Beträge einem Händler als Vorkasse bereitzustellen. Ich empfehle das nur für kleinere Beträge. Sonst lieber den Kauf vor Ort oder nach entsprechender Referenz anderer.

Ich empfehle auch die Möglichkeit des Bankeinzuges. Erlaubt dem Händler den Einzug vom Konto. Dieser Betrag kann dann innerhalb von 6 Wochen wieder auf das eigene Konto zurückgebucht werden.
ACHTUNG: (Nur Einzugsermächtigung - kein Abbuchungsauftrag erteilen)

Der seriöse Händler wird Eure Bonität erkennen und eventuell nach zwei bis dreimaliger Zahlung auch andere Zahlungsverfahren akzeptieren.
Die Einrede eines Händlers der Kunde könne ja zurückbuchen wenn er die Ware hat, lasse ich nicht gelten. Wenn das Geld auf dem Konto des Händlers ist, ist auch die Bonität des Kunden ausreichend dokumentiert.
Wenn dann jemand zurückbucht, kann man von Betrug sprechen, sollten nicht massive Gründe die Rückbuchung rechtfertigen.

Es ist für ortsgebundene Meerwasser-Händler nicht einfach ein wirtschaftlich ausreichendes Geschäftsergenis zu erzielen denke ich. Die Betriebskosten sind vermutlich ernorm. Dazu kommen sicherlich noch Ausfälle an Tieren. Wenn dann noch Zahlungsausfälle das Ergebnis zusätzlich belasten kann das der Ruin werden.

Wir sind alle auf regionale Händler angewiesen und sollten diesen auch den Rücken stärken und nicht bei allem auf die letzte Mark schauen.

Hallo Kathrin!

Leider muß ich das jetzt ein zweites Mal eintippen, da als ich es abschicken wollte plötzlich ich mich wieder neu einloggen mußte und dann zur Startseite kam, der eingegebene Text aber weg war! Das ist mir jetzt innerhalb von 3 Tagen das zweite mal passiert. Das ist sehr ärgerlich! Habt ihr irgendwas technisches am Forum geändert? Zeitlich begrenzte session-id oder ähnliches? Da fällt mir ein: Beide Male erwartete mich eine PN, als ich wieder eingelogt war. Vielleicht gibt es da einen Zusammenhang?

Nun aber zu meiner Antwort:

Was den Versand von lebenden Tieren und verderblichen Waren (z.B. Frostfutter) angeht, gebe ich Dir Recht! Was andere Waren angeht, nicht.

Die Händler tun sich mit der Vorkasse keinen Gefallen. Schon wenn es keine schwarzen Schafe unter den Händlern gäbe, würden sich viele Kunden damit schwertun. Bei zunehmenden Meldungen über dubiose Händleraktivitäten werden immer mehr Kunden auf die Zahlungsform verzichten. Ich werde definitiv nicht mehr per Vorkasse bezahlen!

Selbst Nachnahme bietet dem Kunden nur geringe Sicherheit. Liefert der Händler nicht das gewünschte, ist es an dem Kunden, ein Fehlverhalten des Händlers nachzuweisen (Zeugen, Schriftwechsel etc.). Viel Spaß. Dem Händler verbleibt hier ein erheblich geringeres Risiko, nämlich die Portokosten bei Annahmeverweigerung.

Alternativ gibt es noch die Lastschrift. Finde ich gut. Der Händler sieht sein Geld auf dem Konto, und ich habe die Möglichkeit, wenn seine Lieferung nicht in Ordnung ist und er nicht mitspielt, die Lastschrift zu stornieren. Auch nach einem Storno tortz gelieferter Waren steht der Händler meines Erachtens besser da, als bei unbezahlter Rechnung.

Ich bestelle bei Verlagen, bei medizinischem Bedarfshandel etc. und werde entweder auf Rechnung oder auf Lastschrift beliefert. Selten, daß ich Nachnahme zahle. Und die Anbieter, bei denen ich mit Rechnung oder Lastschrift zahlen kann, sind auch die, die von mir insgesamt als die seriösesten angesehen werden und mit denen ich noch nie ein Problem hatte.

Was nicht zahlende Kunden angeht: Die Selbständigen, mit denen ich sprach, sagten auch, daß der "kleine Mann" seine Rechnungen rasch bezahlt, daß aber die größeren bzw. Großkunden sich oft bitten und mahnen lassen. Das kann natürlich von Branche zu Branche und damit von Publikum zu Publikum anders aussehen, daß räume ich ein.

Gruß,

Michael

Zitat

Original von Michael Riediger
Leider muß ich das jetzt ein zweites Mal eintippen, da als ich es abschicken wollte plötzlich ich mich wieder neu einloggen mußte und dann zur Startseite kam, der eingegebene Text aber weg war! Das ist mir jetzt innerhalb von 3 Tagen das zweite mal passiert. Das ist sehr ärgerlich! Habt ihr irgendwas technisches am Forum geändert? Zeitlich begrenzte session-id oder ähnliches? Da fällt mir ein: Beide Male erwartete mich eine PN, als ich wieder eingelogt war. Vielleicht gibt es da einen Zusammenhang?

Hallo Michael.

Weder am Server noch am Forum wurde in der letzten Zeit (14 Tage) etwas verändert, deshalb eine Frage an alle:
ist das in der letzten Zeit sonst noch jemandem passiert ?

Bisher lag so etwas immer an den Einstellungen des Browsers. Entweder wurden keine Cookies erlaubt, oder Javascript war eingeschränkt oder so was. Schau mal im News-Board den Thread Bei Problemen im Forum bitte lesen !!, vor allem den zweiten Beitrag.

Vielleicht noch eine Möglichkeit: schalt in deinem Profil mal das PopUp-Fenster bei neuer PN aus, obwohl ich einen Zusammenhang damit eigentlich nicht sehen kann.

Hi Kathrin, Carsten,
eine annehmbare Alternative zu Lastschrift/Rechnung ist für beide Seiten der Versand per Nachnahme. Mit dem Kauf auf Vorkasse ist immer ein großes Risiko für den Kunden verbunden. Vom Kunden auf Rechnung gekaufte, aber nicht bezahlte Artikel sind doch genau so in die Gewinnspanne des Händlers einkalkuliert wie der Schwund durch ladendiebstahl in den Geschäften. Hier muß ich ja auch nicht beim Eintritt ins Geschäft meine Rechnung im voraus zahlen weil von manchen geklaut wird
Warum wohl bestehen eigentlich immer die kleinen, extrem billigen Händler auf Vorkasse?

Zitat

Original von KS
Warum wohl bestehen eigentlich immer die kleinen, extrem billigen Händler auf Vorkasse?

Vielleicht, weil sie knapper kalkulieren und den Schwund nicht in ihre Berechnungen einbeziehen ?

Für Händler hat das Abbuchen übrigens den großen Nachteil, daß viele Banken den Betrag erst nach 6 Wochen als gesichert ansehen, man das Geld also erst nach 6 Wochen benutzen kann.

Zitat

Original von Thomas Chronz

Vielleicht, weil sie knapper kalkulieren und den Schwund nicht in ihre Berechnungen einbeziehen ?

Thomas,
nicht weil sie Geld benötigen um die Ware beim Lieferanten zu bezahlen

Naja,
das sind in meinen Augen keine Händler sondern Hallodris.
Ein bissl Eigenkapital muß schon sein, wenn man es ernst nimmt mit der Händlerkarriere.

Zitat

Original von Thomas Geisel
und da habe ich mit den shops deren besitzer hier auch schreiben
nur positive erfahrungen gemacht.meist war es innerhalb von 3 werktagen da.
das solch ein service geld kostet ist klar und ich bin auch gern bereit dafür zu bezahlen

So ist Es!:D

Gruß Thilo

hallo!

um zum eigentlichen thema wieder zurück zu kommen.
ich habe bisher fast meine gesamte technik bei zwei onlineshops in deutschland bestellt.

hier in wien und umgebung gibt es zwar einige händler aber was das bisher gekaufte betrifft sind die mir bekannten (es gibt wenige ausnahmen) leider unter jeder kritik. entweder sind die preise viel zu hoch (schon erlebt: statt der üblichen 600 wollte man mir den abschäumer um 900 verkaufen!) oder der händler blockt ab weil er es selber nicht verwendet. ist doch wirklich traurig wenn man in ein meeresaquaristik"fachgeschäft" geht und will einen ati powerbalken kaufen und bekommt dann als antwort vom verkäufer "wer oder was ist ati". oder man kauft ein teil ein und bekommt weder ein verpackung dazu noch eine rechnung und dann fehlt auch noch zubehör welches dazugehört.

bei diesen beiden shops hat bisher eigentlich alles reibungslos funktioniert und sogar werden teilweise bei grösseren summen die versandkosten nach österreich auch vom händler übernommen.

bzgl. fischen, korallen usw. würde ich aber prinzipiell nur im geschäft kaufen, da ich mir diese ja auch vorher ansehen will.

grüsse aus wien
gerald

Hallo Gerald,

Da immer mehr mit negativen Erfahrungen rausrücken, Denke ich ist es legitim wenn du uns allen die zwei Händler nennen würdest, anscheinend gibt es mehr "Schlechte als Rechte", oder kommt mir das nur so vor Das mit den ATI Balken ist ja echt ein hartes Stück. War das ein neuer Händler? Es können nicht aller gleicher meinung sein, und jede Firma gibt ihr bestes und hat somit auch ihre "Stammkundschaft" der eine schwört auf dieses der andere auf jenes, aber der name ATI ansich sollte eigentlich jedem fundierten fachhändler ein begriff sein. Da wäre mein vertrauen völlig dahin. Da muß man ja davion ausgehen daß er dir nachher womöglich auch Malawi Barsche verkauft

Ich weiß ja Werbung ist hier nicht ganz ohne, aber dennoch bin ich der Meinung daß die Produkte und Händler die es wirklich verdient haben, auch mal gesondert erwähnt werden.

Ich mache das auch so, obwohl ich mit keinem verwandt bin, und auch nicht gesponsert werde, daher ist es nur wirklich die eigener Erfahrung.

Gruß Thilo

hallo thilo!

ich hab kein problem die beiden namen zu nennen weil ich eben noch nie probleme bei den beiden händlern hatte.
der eine ist hier so und so gut bekannt nämlich claude schuhmacher.
der onlineshop von dem ich sogar regelmäßig angerufen werde ist aquapro2000. (http://www.aquapro2000.de/Indexm.htm)
beide hatten einmal lieferschwierigkeiten bzw. haben sie noch immer wobei das dann doch eher an ati liegt.

bzgl. dem händler der ati nicht kennt oder kannte - nein es ist leider kein neuer händler, sogar ganz das gegenteil.
aber ich werde mich hüten bei negativerfahrungen die namen zu nennen.

wenns allerdings so gut klappt wie bei den beiden oben genannten onlineshops gebe ich gern meine erfahrung weiter.

grüsse aus wien
gerald

Hallo zusammen,

auch ich kaufe viel online, ebenfalls bei den üblichen verdächtigen: Claude und Michael. wo ich ebenfalls ab und an kaufe ist hobbyriff.de, hier als Gunther vertretten. mit hobbyriff hab ich meine ersten erfahrung mit korallenversand gemacht und muss sagen das es gut gelaufen ist.

an offline geschäften hab ich nur den Zoo am Stern, kann ich auch bedenkenlos weiterempfehlen.

dann hätten wir noch das Animal Center in Würzburg, aber das weiss ich nicht ob ich es jetzt eher zur online oder offline shop kategorie packen soll

im großen und ganzen muss ich sagen das ich bis dato noch keine probleme mit meerwasser online shops hatte, trozdem vorkasse und allem.

achja, und ebay wollt ich auch nicht vergessen, da wird ab und an auch gekauft.

grüße

Peter

Zitat

Original von KS
Hi Kathrin, Carsten,
eine annehmbare Alternative zu Lastschrift/Rechnung ist für beide Seiten der Versand per Nachnahme. Mit dem Kauf auf Vorkasse ist immer ein großes Risiko für den Kunden verbunden. Vom Kunden auf Rechnung gekaufte, aber nicht bezahlte Artikel sind doch genau so in die Gewinnspanne des Händlers einkalkuliert wie der Schwund durch ladendiebstahl in den Geschäften. Hier muß ich ja auch nicht beim Eintritt ins Geschäft meine Rechnung im voraus zahlen weil von manchen geklaut wird
Warum wohl bestehen eigentlich immer die kleinen, extrem billigen Händler auf Vorkasse?

Hi KS,

Nachnahme ist eigentlich auch ok, nur wenn der Käufer nicht nichtzahlt geht die Ware zurück und die Versandkosten zu Lasten des Verkäufers. Die sind bei Nahcnahmesendungen teilweise erheblich. Dazu kommt zumindest bei mir das Nachbarn zwar Sendungen für mich annehmen, aber keine Nachnahme auslegen würden.

Zitat

Original von Thomas Chronz

Vielleicht, weil sie knapper kalkulieren und den Schwund nicht in ihre Berechnungen einbeziehen ?

Für Händler hat das Abbuchen übrigens den großen Nachteil, daß viele Banken den Betrag erst nach 6 Wochen als gesichert ansehen, man das Geld also erst nach 6 Wochen benutzen kann.

Hallo Thomas,

sicher richtig, aber der Händler mit Bonität und dem sollten wir vertrauen, sicher kein Problem.

Hallo

Und nochmal ein aquapro2000 zufriedener.

Bestell da schon sehr lange (schon zu Süßwasser Zeiten) und bin Top zufrieden.

Aber natürlich nicht nur

Mrutzek bekommt ebenfalls die Note 1+
Bin sehr sehr zufrieden mit ihm,macht ein echt klasse Job und besser gehts schon nicht mehr.

Dann noch Schuhmacher (eher selten).

Und dann noch keine 10 Auto min. entfernt Aqua Design /Olsen ... aber der hat stellenweise ein Sortiment ... *Grusel* aber im Gro auch ganz O.K

Und so verteilt man sein Geld dann auch schöööön gleichmäßig damit jeder was ab bekommt.

Gruß
Frank