Support und Aufrechterhaltung div. Firmen ...

Hallo
( wie auch sonst immer)

Ich mag zu später Stunde einmal noch etwas in den Raum setzen, vielleicht bewegt gerade dies einen Anreiz, bis auf wenige Ausnahmen wird leider in der Meerwasser Aquaristik (aber auch in der Süßwasser, Hunde, ect...ect..) nach wie vor wenig Augenmerk auf den Kunden aber vor allem auf die Tierhaltung gesetzt. Wir (Enthusiasten) der Aquarianer legen soviel Herz und Schweiß (vor allem Geld) in unsere arbeit wovon div. Firmen leben und aber auch den Tierschutz nahe legen das sich div. Firmen einfach die Frechheit herausnehmen dürfen sich mit Ersatz div. Materialen was uns verkaut werden, soviel Zeit zu nehmen bis das der Tot uns scheitet.
Es kann nicht sein das Teilweise wenn nicht tief in die Tasche gegriffen wird einfach nur Schrott geliefert wird (oder bin ich die Ausnahme) das wenn im Fall des gebrechen ein Ersatz Wochen auf einem Warten kann.

HALLO
DIE TIERE STERBEN INNERHALB VON WENIGEN STUNDEN!!!!!!!

Nicht das ich jetzt unsere Händler verteufeln will, aber gerade in der Aquaristik ist es ein um und auf einen Ersatz zu erhalten wenn ein verkauftes Teil nicht seinen Erwartungen entspricht, die Werbung div. Firmen verspricht leider alles zum besten was oft anders ist als die Praxis. Es zeigt uns wenn nicht wir doppelt und dreifach vorgesorgt hätten (doppelkauf) würde unser Hobby (was den Firmen viel Geld verschafft) einfach den Bach runter gehen und vielen Tieren den sichereren Tot bringen.

Wo ist da der Tierschutz, wie auch bei vielen anderen Sachen wird es nach wie vor an den Kunde abgewälzt was vielen Aquarianer und welche es noch werden wollen einfach das geld, die zeit, Das Vergnügen, einfach alle genommen wird.

Sicher ist der Absetztbetrag in der Aquaristik nicht der gleiche wie in der Autoindustrie dennoch kann verlangt werden das ein Produkt welches (technisch) 2 Jahre Garantie und Gewährleistung hat binnen 24 Stunden Ersatz zu liefern. Die Erfahrung zeigt leider das dem nicht so ist. Ergo müsste da eigentlich der Tierschutz aktiv werden und die Firmen dazu verpflichten. Es kann nicht sein das ein kleiner Privater das meiste Verständnis zeigt und sich seine letzen Cent zusammen kratzen muss damit er seine Kunden haltet. Wie kann ein Großkonzern sich das leisten, weil es einfach derzeit so ist.

Hier mit verlange ich mehr Verantwortung, Garantie, Austauschrecht, Service ... ect..
Oder wollt ihr das demnächst im Krankenhaus auch haben, das erst nach 24 Stunden reagiert wird bis das festgestellt wird das die Lungenmaschine nicht mehr funktioniert. Der Tierschutz schreibt vor, die Händler geben vor, wir müssen einhalten... so kann es nicht sein.

Mir geht es nicht um persönliche Bereicherung, dennoch bin ich enttäuscht was und da geboten wird auch wenn wir zugleich froh sein müssen solche Firmen zu haben.

Eine wesentlich einfache Wassernachfüllanlage um rund 250 € welche Anfang an nicht funktioniert und gerade einmal 1 Monat alt ist, kein Rück-Kontakt nach einer Woche aber gut vorher rund 2000 € kassiert zu haben trotz der Lieferung eines Falschen Produktes oder aber ein Kommentar sie können mich gerne jederzeit Rückrufen zwecks eines technischen Gerätes welches nicht einmal 6 Monate in Gebrauch ist was aber die gesamte Wasserchemie steuert ist doch einfach die Frechheit.

ES KANN NICHT SEIN DAS WIR AUFGABEN ERFÜLLEN MÜSSEN, DIE FIRMEN DIE UNS DAS EQUIPMENT UM TEURES GELD ZUR VERFÜGUNG STELLEN, NICHT IN DIE PFLICHT EINGEBUNDEN WERDEN EINEN REIBUNGSLOSEN BETRIEB ZU ERMÖGLICHEN:
SO ETWAS SEHE ICH ALS REINE ABZOCKE UND IST SICHER VOR DEM VERFASSUNGSGERICHTSHOF NICHT TRAGBAR.

Zu guter letzt gibt es auch die andere Seite welche in den div. Foren auch jederzeit bereit sind zu helfen. Leider aufgrund der Problematik des eben das Internet ein kleiner Teil des ganzen ist, warum geht das nicht nach Kontakt der direkten Firma?

wünsche gute Nacht

Hallo liebe Gemeinde,

der eine oder andere von euch hatte nicht so ganz unrecht, das waren wohl die vielen Spritzer nach ein paar,3,4,5? Bier....

Wenn innerhalb einer Woche 5 verschiedene Dinge einer Anlage kaputt werden welche gerade mal 1-8 Monate alt sind bzw. eins von Anfang an nicht funktioniert dann wird jeder irgendwann stinkig.
Das mit den faulen Kunden kenne ich auch nur zu gut.
Ich habe halt mit 5 Produkte im Moment Probleme. Eins davon hoffentlich schnell gelöst, bei zwei anderen stoße ich nur auf Widerstand und Bürokratie. Ich soll doch tatsächlich über meinen Onlinehändler den Support abwickeln welcher mich natürlich wieder mit einem Formular an den Hersteller verweist und genau dieser hat mir vor 2 Monate einen Teil vom selben Produkt umgetauscht nur ist jetzt ein anderes Teil vom selben Produkt (ein und das selbe Gerät) defekt. Jetzt soll ich quasi noch mal belegen wann und wo sie gekauft wurde. Und dann verschicken. Das letzte mal hat es ca. 3 Monate gedauert bis es ausgetauscht war. Ohne Rückantworten wie ich nachgefragt habe und diese mal 'stehts freundlich werde ich schon fast angeschnauzt weil ich doch die Frechheit beim Email verkehr noch ein zweites mal Antwortet 'ebenfalls stehts freundlich'

Ich setzte ohnehin jetzt nur mehr auf Top Produkte, das haben div. Hersteller dann eben von mir. Allerdings bin ich teilweise auch da schon enttäuscht worden. Garantie gibt es halt nirgends.