Tunze Waveboxen - nur Probleme

seaart

Hallo,

da meine beiden 6 Mon alten Tunze Waveboxen erheblich an Leistung nachgelassen habe, und ein klackerndes Geräusch von sich geben, habe ich sie herausgenommen, um sie zu putzen. Nach der Putzaktion habe ich festgestellt, dass beide Pumpen schrott sind. Werden die Pumpen auf maximale Drehzahl gestellt und die Waveboxen in Betrieb genommen, stottern beide Pumpen nur vor sich hin und geben ein Klackern von sich. Sie laufen kaum an, nur einige abgehackte Umdrehungen.

Werden die Pumpen auf minimale Leistung am Treiber eingestellt, laufen sie an. Nun können Sie mit dem Poti auch auf maximale Leistung gestellt werden. Das funktioniert.

Nur das Starten der Pumpe mit maximaler oder höherer Drehzahl als minimum endet im geklacker.

Habe mir Gedanken gemacht, warum das so ist. Das Wavebox Steuergerät schaltet die Pumpen nur ein und aus. Die Pumpen werden nicht von niedrigster Drehzahl auf volle gefahren (in kurzer Zeit), sondern es wird nur zwischen ein und aus unterschieden. Das ist als würde man ein Auto nur mit Vollgas oder Vollbremsung betätigen können. Nichts dazwischen.

Scheinbar verkraften das die Pumpen nicht, was in meinen Defekten gemündet hat.

Werde das bei Tunze reklamieren. Aber was nützt das schon. Ich kriege zwei neue Pumpen und kann in 6 Monaten wieder in der Reklamationsabteilung antanzen?

Die Fehlerquelle habe ich genau eingekreist. Trafowechsel, Controllerwechsel, etc. haben keine Änderungen gebracht. Leider.

Jemand ähnliche Erfahrungen zu den Wavebox-Pumpen?

Gerd Guddat

Hallo Artur !

Ich kann nur sagen das meine seit über einem Jahr ohne den geringsten Zwischenfall läuft.
Sie geht jeden Tag mit dem Licht an und mit dem Licht wieder aus.

Am besten Du rufst mal bei Tunze an und schilderst denen genau das Problem, beim einschicken noch eine "genaue" Fehlerbeschreibung dabei.

Tunze hat einen super Service !

Viele Grüße, Gerd

seaart

Hallo,

ja, wollte ich sowieso machen.

Aber für DEN Preis hätte ich ein Produkt erwartet, das qualitativ hochwertiger und vor allem ausgereifter ist.

Gibt es sonst noch Wellenerzeuger, die man im 2000 Liter Becken installieren kann?

Die normalen Streams von Tunze sind auch ok. Leider sind das die einzigen guten Produkte, die ich von diesem Hersteller kenne.

mbb

moin,

Zitat

Original von seaart
Ich kriege zwei neue Pumpen und kann in 6 Monaten wieder in der Reklamationsabteilung antanzen?

exakt das sind auch meine erfahrungen, der service von tunze ist hervorragend, der umtausch erfolgt völlig problemlos! aber wer will schon ständig umtauschen, das ding soll funktionieren

inzwischen drängt sich mir aufgrund des ständigen umtauschens ohne rückfrage/rückmeldung der verdacht auf, daß die ausfälle bekannt und in den preis einkalkuliert sind

Zitat

Original von seaart
Aber für DEN Preis hätte ich ein Produkt erwartet, das qualitativ hochwertiger und vor allem ausgereifter ist.

bei mir hat es jetzt ca. 1.5j gedauert, momentan läuft es, aber die anfängliche power fehlt (doppelte wavebox).

aber inzwischen bin ich sogar damit zufrieden, hauptsache läuft überhaupt

nochmal würde ich mir die aber nicht kaufen!

Stephan

Ein Hoch auf die Chinesische Qualität !

Als Tunze seinen Kram noch selbst bzw. im europäischen Inland gebaut hat gab es solche katastrophalen Qualitätsprobleme nicht. Ich kann mich noch an legendäre unkaputtbar Pumpen wie 4002 o.ä. erinnern ...

Schade dass sich eine renomierte Firma Ihren Ruf durch das Mitreiten auf der 'Kostenoptimierungswelle' selbst runiniert ...

Stefan C.

Bei meiner Wavebox ist nach 3xiger Reparatur bei Tunze (2x Treiber, 1x Trafo) nun einfach der Propeller abgefault. Der Läufer dreht weiter.
Selbst die neuen 12er Streams,- nach 1,5 Wochen Betrieb schrumpelte bei mir schon die Kunststoffauskleidung der Laufbuchse des Motors ...Feierabend.
Ich hatte es schon mal geschrieben: von 15 Streams sind bei mir im Schnitt immer 1-3 auf Reisen nach Penzberg.
Der Service bei Tunze ist absolut vorbildlich. Aber es sollte Tunze zu denken geben, wie es mittlerweile um die Qualität bestellt ist ; irgendwann reicht es nicht mehr, kalkulatorisch die Reparaturen bei Verkauf aufzuschlagen.

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