Rücksendung Lebendgestein, aber wie ?

  • Hallo zusammen,
    ich brauche mal Euren Rat.
    Habe per Internet Lebendgestein gekauft.
    Nach unzähligen Mails kam dann heute die Lieferung, allerdings war von den "FRISCH IMPORTIERTEN"
    Steinen weit und breit nichts zu sehen.
    Es sind drei Brocken ohne jeglichen Bewuchs(bis auf Glasrosen und Affenhaar.
    Da ich nicht anwesend war als das Paket kam, konnte ich die Annahme nicht verweigern.
    Ich habe mich mit dem Händler in Verbindung gesetzt und er ist bereit die Steine zurückzunehmen und den Kaufpreis zu erstatten.
    Er müsste mir ja auch die Versandkosten erstatten(Hab ich ja schon bezahlt und fallen ja auch für die Rücksendung an) .
    Muß ich jetzt die Steine per DPD(wie sie gekommen sind) zurückschicken oder geht es auch mit anderen
    Anbietern ?
    Kann ich als Privatmann eigentlich mit DPD schicken ?
    Vielen Dank.

    Grüße
    Bernhard

  • Guten Morgen,

    die Frage nach der Frische von Lebendgestein würde hier untergehen und steht deshalb jetzt hier:
    Wie frisch ist mein Lebendgestein? aus: Rücksendung...

    Viele Grüße,
    Sabine

    Hobby zum Beruf gemacht - daher keine Privatbecken mehr :smiling_face:
    http://www.seaspirits.de
    ________________________________

    Nur was Menschen kennen, können sie lieben.
    Nur was Menschen lieben, werden sie schützen.

  • HI

    Frag ihn doch einfach wie er es haben will
    meist kann er es günstiger zurückholen lassen als der Versand perPost kostet.

    russ claude

  • Hi,

    der Händler kann das Oaket auch von DPD wieder abholen lassen. Er gibt DPD bescheid, du richtest das Paket her und die kommen es dann abholen.
    Wär für dich die einfachste Variante, weil du dann keine Rechnung in die Hand bekommst!
    Das geht sicher, so wird in meiner Firma immer wieder mal ne Falsch- oder Bruchlieferung vom Lieferanten wieder abgeholt.

    Gruss
    Gerd
    :wink

  • Hallo,

    wenn Du an den gleichen "Händler" geraten bist wie ich, wird er wahrscheinlich die Annahme Deiner Rücksendung aus irgendwelchen fadenscheinigen Gründen verweigern.

    Du kannst mir ja eine PM schicken, wenn es Dich interessiert (gg@ihr-e-team.de). Ich hätte auch eine Internetseite mit einer bebilderten Chronologie dieses Vorgangs.

    Gruß,
    Gerold

  • Hallo zusammen,
    vielen Dank für die Antworten !
    Hat mir echt weiter geholfen.
    Werde mal Kontakt mit dem Händler aufnehmen.

    Gruß
    Bernhard

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