Red Dragon und nur Probleme

dann mal hier unsere Erfahrung mit dem Service:
habs mal aus dem Forum von R.E. kopiert, der Orginaleintrag stammt aber von mir

"Hallo Klaus Jansen, ich muss das einfach mal loswerden.
Das die Produkte klasse sind, weiß ja nun jeder. Wir sind auf jeden Fall sehr mit Abschäumer und Förderpumpe zufrieden .
Aber das Sahnehäubchen einer Firma ist der Service. Und hier bei Royal-Exclusiv ist der Service einfach Klasse.
Gestern morgen tats die Pumpe nicht mehr ordentlich, kurzer Test, da pumpte nicht mehr viel. Also Pumpe ausgebaut, gesäubert und ab ins Auto zur Firma in Köln, ok wir habens gut, wir wohnen in der Nähe. Nach 2h hatten wir unsere Pumpe wieder, es wurde kurzerhand die Elektronik ausgetauscht. Kurz drauf lief sie wieder in unserem Aquarium.

Wir sind begeißtert!!!!! und können Euch nur weiter empfehlen.

Viele Grüße
Ralf und Martina"

und das ist ehrlich so gemeint

Frank

Zitat

Hallo
Leider habe ich mich vor drei Jahren auch dazu hinreißen lassen, zwei RD 6500 zu erwerben. Nach fast genau 2,5 Jaheren versagte die Elektronik in der Hauptförderpumpe. Resultat war ein wildes pulsieren des Pumpenrades.
Zum Glück gab es da ja noch die zweite. Sie lief etwa 4 Wochen!!!! Gleiches Resultat.
Nach telefonischer Anfrage im "SERVICE CENTER" sagte man mir; Die Elektronik sei defekt. Ein Austausch aufgrund des Alters der Pumpen nicht mehr lohnenswert.
Sehr frustrierend für eine vermeindliches Qualitätsprodukt.
MfG Dipl.Ing. T. Knappmann

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LACHHAFT was "Herr Knappmann" da fürn MÜLL verbreitet!!

Zitat

Original von leoko
Hallo Marcus,

ich bin bisher davon ausgegangen, dass es ausreichend ist das Beckenvolumen über das Technikbecken in einer Stunde umzuwälzen. Dann kommt man in 80 % der Fälle mit Eheim aus. Bei deinem Becken ist die Eheim zu klein, keine Frage. Hast du mal ermittelt was bei der RD bei deiner Föderhöhe oben ankommt ?

Gruß Leoko

leoko
als Rückförderung habe ICH keine Dragon sondern ne DelTec ..steht auch so in meiner Signatur