Moin,
ich habe vorgestern bei einem Korallen Händler einen Ecotech Marine XR30 Slider Betsellt und sofort Bezahlt.
Ich erkundigte mich vorher bei diesem Händler ob dieser Artikel lieferbar wäre und dann auch am nächsten Tag versendet werden könne..Dieses versicherte man mir und somit war alles bestens.
Da ich aber bis Heute weder eine Versandbestätigung oder eben die Lieferung erhalten hatte, frage ich höflich beim Händler an. Dieser schickte mir Daraufhin als erstes ohne Begründung mein Geld zurück und im Anschluss eine Mail die mich fast vom Hocker haute und ich so in dieser form noch nie erlebt habe..
ich zitiere.. " sie haben vollkommen recht. Ich habe im Lager geschaut und der Artikel war zu dem Zeitpunkt einmal lagernd.
Leider wurde genau diese Halterung für ein großes Beckenprojekt bestellt und von meinem Kollegen benötigt, was ich nicht wusste.
Aufgrund vorheriger Probleme muss ich sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir Ihnen keine Tiere mehr zustellen können. Den Technikartikel hätte ich Ihnen aber wirklich gerne wie versprochen zugesandt "
Ich rief an und wollte eine erkärung und sagte auch im Laufe des schon etwas Hitzigen Gesprächs das ich schon für mehrere Hunderte von Euros bei ihnen eingekauft hätte und bis auf das einemal keinerlei Probleme mit ihnen hatte..Daraufhin fing der überaus arrogante Mensch an in meinem Kundenkonte zu wühlen und meinte, naja, so viel war das nun auch nicht.
Weiter meinte er das sie ja Tausende von Kunden hätten und vielleicht 5 von denen so wie ich Verzichtbar wären.
Für mich ist diese art der Bahandlung ein absolutes Unding! ich weiß nicht ob die das einfach so dürfen, kann gut sein.. ich frage da mal meinen Bekannten der Rechtsanwalt ist.. nur sollte sich jeder überlegen ob solch ein Händler, mit solch einer Geschäftspolitik der richtige für einem ist..
viele Grüße..