Aquabee habe ich ne RFP als Ersatz da....grobe Abstufungen.....ansonsten OK
Jebao hab ich 2 mal schlechte Erfahrungen gemacht....
Ich rufe morgen mal bei Tunze an...würde den 9430 kaufen.....wenn er nicht zu groß für mein Becken ist....der neue 9410 gibt's ja noch nicht....und leise ist pflicht....die alten Modelle kaufe ich nicht...hatte mal nen 9410....furchtbares geklappere...
Bin aber trotzdem gespannt was Royal sagt...
Danke 👍
Bin echt am überlegen auf den neuen Tunze 9430 umzustellen.....
Ärgert mich total.....jetzt nach relativ so kurzer Zeit ne neue Pumpe kaufen zu müssen...bin nicht überzeugt das die RD X gleichwertig ist....und müsste so 800€ investieren...
Stimmt...aktuell ist die RD -X 50 verbaut
Royal Exclusiv Bubble King® Double Cone 200 + RDX DC 24V (511/RDX) - Mrutzek Meeresaquaristik GmbH
Danke Dir....ja den Nachfolger hab ich auch schon im Visier....
Wie siehst du das Thema paar Tage ohne AS auskommen zu müssen.
Hi,
Ja am Controller kann ich noch alles bedienen....
Ganz kurz stand vorhin mal F3 da....was auf den Motorblock schließen lassen würde...
Glaub brauch Ersatz....🙈
Wann sonst wenn nicht am Wochenende.
Die an meinem DC 200 installierte AS Pumpe Mini Red Dragon 1500 zuckt nur noch.
Läufer mit Nadelrad zuckt nur noch....keine Fehlermeldung am Display...kein Fremdkörper etc.
Läufer lässt sich von Hand sehr leicht drehen...denk mal in der Pumpe ist was kaputt...
2019 gekauft ....kennt jemand das Problem...
Die Pumpe gibts ja leider nimmer...
Das wird noch Jahre so gehen....
Mittlerweile kann ich nur jedem Betroffenen empfehlen den Weg zum Anwalt zu wagen ...
Ich kenne jemanden der den vollen Kaufpreis erstattet bekommen hat
Na ja.... würde sagen steck mal den jetzigen Auslass in den Dosierbehälter.....
Tausch mal....
Hi,
habe 3 DD Pro..sind ja Kamoer....
Dosieren denn die Pumpen gar nix....oder Zuwenig.....
Manuel gehen sie ??
Einbindung in die App ist bissl schwierig....aber wenn sie mal integriert sind Funktionen sie ....zumindest meine...
Leider Daniel.... leider....
Hallo zusammen,
Stand der Dinge bei mir ist :
Ich habe bisher auf weitere rechtliche Schritte verzichtet.....weil mir dazu geraten wurde...
Der Bericht im Magazin wird nicht kommen weil der Redakteur plötzlich "für sowas keine Zeit hat"...die Art und Weise wie er mir das mitgeteilt hat kann man in die Kategorie unfreundlich einordnen, alternativ macht er momentan "spannende" Berichte von der Messe.
Red Sea ist seltsamerweise auf der Messe nicht vertreten....
Der Händler der mir das Becken verkauft hat hat sich von vorne rein in sein Schneckenhaus zurückgezogen.....mir dann zum Schluss aber angeboten beim Kauf eines neuen zu helfen... Nö Danke...
Irgendwann habe ich beschlossen mit dem Thema abzuschließen weil ich allein gegen Windmühlen kämpfen musste und es mich zermürbt hat.
Nach wie vor laufen täglich Becken aus......und das wird auch noch ne Weile so gehen wenn man sich die Stückzahl vor Augen hält die verkauft werden.
Mein neues Becken ist mittlerweile stabil und ich bin zufrieden , es geht natürlich noch eine Weile bis ich wieder ( hoffentlich) dahin komme wo ich mal war mit meinen Tieren.
Bei Gelegenheit Stelle ich es mal vor.....nach dem Sommer aber erst.
Ich hoffe für alle Red Sea Becken Besitzer das sie mehr Glück haben wie ich......rate aber jedem Mal seine Fugen in Augenschein zu nehmen ....manchmal sieht man den Ansatz erst wenn man die Fugen fotografiert...
Vielleicht könnte der Konzern ja einen Hinweis dazu geben indem er seinen Namen ändert in DEAD SEA.
Danke auch an euch für die moralische Unterstützung 😊
Und wieder ein Fall...
Kommt mir alles bekannt vor.....
Derweil steht im Magazin der erste Warnhinweis zu einem "gewissen Hersteller"....
Ich warte derweil auf die Rückmeldung meiner Rechtsschutz.....
Na dann....willkommen im Club 
Moin,
derweil ist ein neues Schreiben eingetrudelt von RS...ich stelle es nicht rein weil es dem anderen inhaltlich komplett gleich ist....
Aber klar....wenn man so viele Reklamationen bearbeiten muss hat man irgendwann fertige Schreiben , Textbausteine ...
Bla Bla aus der Retorte....
Der Weg geht weiter...
Hallo Namensvetter,
dass die Aquarien von Red Sea in vielen Fällen offensichtlich mängelhaft sind, hat sich hier in den vielen Beiträgen wohl deutlich gezeigt. Um außer den breiten Diskussionen, die andere sicherlich aufgeklärt und gewarnt haben, jetzt vermutlich aber nicht mehr viel Neuigkeiten bringen dürften, für dich wirklich etwas Handfestes zu erreichen, solltest du nun einen Anwalt beauftragen! Auf die guten Möglichkeiten des Produkthaftungsgesetzes habe ich dich hingewiesen. Eine anwaltschaftliche Vorberatung kostet nicht die Welt und muss man nicht scheuen. Nur der wird im Dschungel der Fristen, Förmlichkeiten, einschlägigen Urteilen und der Verfahrenswege den richtigen Weg finden, dir nachhaltig zu deinem Recht zu verhelfen.
Hier dann zu gegebener Zeit über ein klares juristisches Ergebnis zu berichten, wäre wirklich sehr informativ.
Gruß
Bernd
Moin Bernd,
So wird der weitere Weg auch sein.....da meine Frau früher in einer Kanzlei gearbeitet hat sind gewisse Kontakte da und Vorgespräche ob es Sinn macht haben statt gefunden, hatte eigentlich schon einen Termin um die Unterlagen durch zu sprechen...da ich beruflich aber momentan stark eingespannt bin musste ich diesen leider absagen , dieser wird aber schnellstmöglich nachgeholt.
Ich halte euch auf dem laufenden.
Parallel habe ich verschiedene TV Sender angeschrieben......Robert B. ebenso vom Magazin....wir werden sehen ob jemand interesse hat......
Ok...ich dachte es ist auf mich bezogen.... hab mich schon gewundert und geärgert
Niemand ( auch ich nicht ) sagt das es alle Becken betrifft....
Und ich wünsche allen RS Besitzern das es Ihnen nicht so geht wie mir...
Aber das ich mir jemand nach all den Vorfällen solche Vorwürfe macht ist eine Frechheit.
Jeder der den Bericht gelesen hat dürfte auch mit bekommen haben das mein Becken bestens lief....bis ich zum wiederholten male dazu gezwungen wurde das Becken zu tauschen.....
Und wieder lässt mich ( und andere ) RS im Regen stehen mit all den Kosten ......
Fast jeden Tag hole ich Tiere aus dem Becken die den Umzug nicht überstanden haben.....
Und dann ist es verwunderlich das ich versuche über alle Kanäle die mir bleiben darauf aufmerksam zu machen.....im ernst ??
Glaubst du ernsthaft es hat dem "Kollegen" Spaß gemacht Weihnachten hauptsächlich sich diesen Thema zu widmen....
Ich weiß nicht wie es anderen geht....aber bei mir stand auch mit dem Hobby aufhören zur Debatte....weil ich mir solche Aktionen nicht alle 2 Jahre leisten kann....ganz einfach.
Und genau deswegen will ich das RS sich an den Kosten beteiligt....nicht mehr und nicht weniger.
Und ob du es glaubst oder nicht, dann will ich endlich mit dem Thema RS abschließen....NIE wieder werde ich was von dem Konzern kaufen...nie wieder will ich Kontakt mit Ihnen.
Und dafür muss ich mich in meinem Fall auch nicht rechtfertigen.
Immer noch nix bei Dir Chris.....
Spielen sie das beliebte RS Spiel....
🙈🙉🙊
Wozu was ändern Klaus...
RS macht keine Fehler...
Es ist IMMER der Kunde schuld...
Dieser Grundsatz muss irgendwo ganz tief in den AGBS verankert sein... und die "Service" Berater haben das warscheinlich auch irgendwo tätowiert...
Dann wird das so sein.....
Dann werde ich das prüfen lassen....auch im Bezug auf eine Sammelklage....
Desweiteren werde ich das Thema in diversen Medien am laufen halten....auch im TV gibt es genug Sendungen die das Thema mal bringen könnten....ich bin am schreiben...
Und Robert hat mir versprochen das ein oder mehrere Berichte im Magazin kommen....
So lasse ich mich nicht abspeisen.....
Der "Fachmann" hat aich ja noch nicht mal die Mühe gemacht den Beitrag zu lesen ( habe den Link dazu mit geschickt), wie kommt man sonst dazu eine Gutschrift auf ein Neues Becken anzubieten?
Jeder der das liest und ein Becken von diesem Konzern hat, oder überlegt sich eines zuzulegen , sollte sich Gedanken machen....
Unglaublich...ich habe das "Angebot" natürlich abgelehnt.....die weiteren Schritte mit geteilt....
Was soll man da noch sagen.....
Der Typ hat sich noch nicht mal richtig mit dem Fall befasst.....bietet einen lächerlichen Nachlass auf eines ihrer Auslaufmodelle an.....
Eine einzige Frechheit....
Moin,
Zurück zum Thema.....die Antwort ist da ....(automatische Übersetzung):
"Lieber Bernd,
Ich habe die Prüfung Ihres Falles abgeschlossen und möchte mich noch einmal zutiefst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen die Frustration und Enttäuschung, die dies verursacht haben könnte.
Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten, aber leider kann es wie bei jedem Produkt in manchen Fällen zu Problemen kommen, und wir tun unser Bestes, um diese im Rahmen unserer Garantie zu lösen.
Wir haben in früheren E-Mails gesehen, dass Sie daran interessiert waren, das System auf ein größeres Reefer Peninsula S-Modell aufzurüsten. Als Entschädigung möchten wir Ihnen 30 % Rabatt auf eines unserer Reefer G2+ Systeme anbieten.
Obwohl Red Sea nicht direkt an Verbraucher verkauft und sich für die Unterstützung zertifizierter Händler einsetzt, handelt es sich hier um eine Sondersituation und der Kauf erfolgt daher direkt zwischen Ihnen und Red Sea.
Wenn Sie unser Angebot annehmen möchten, bestätigen Sie uns bitte, ob es ein bestimmtes Modell gibt, an dem Sie interessiert sein könnten. Wir nennen Ihnen dann gerne Preise und Verfügbarkeit.
Beste grüße,"
Moin,
Zusätzlich zum falschen Silikon macht RS ja auch noch andere Fehler......
Bei Ihren Poolbecken ( zumindest die wo ich kenne) liegt ja nur die Bodenplatten auf dem Unterschrank auf.....alle anderen Scheiben schweben .....die ganze Last hängt an der Silikonnaht.
Wenn man dann auch noch bei der G2 Version die Glas Stärke ( wie bei meinem Model der Fall) erhöht verstärkt sich dieser negative Effekt.
Meines Wissens entspricht das auch nicht der Norm , in Deutschland dürfte kein Aquarium Bauer sowas bauen!
Derweil ist RS aus dem Winterschlaf erwacht und hat sich gemeldet:
"Lieber Bernd
Ich habe Ihren Fall durchgesehen und möchte mich zutiefst für die Erfahrungen entschuldigen, die Sie gemacht haben. Wir verstehen die Frustration und Enttäuschung, die dies verursacht haben könnte.
Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zu bieten.
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass Ihr Fall sehr ernst genommen wird und noch immer von der Geschäftsleitung untersucht wird. Leider können wir die Untersuchung nicht abschließen, bis Thomas M. am 8. Januar aus dem Urlaub zurückkommt.
Ich bitte Sie in dieser Angelegenheit um Geduld.
Vielen Dank und schöne Feiertage"
Hinhaltetaktik........
Hast Du ne Antwort bekommen Chris ?
Die Dunkelziffer der Leute die nicht reklamieren oder klein beigeben ist mit Sicherheit sehr hoch.....
Dann noch die wo außerhalb der Garantie oder ein gebrauchtes gekauft haben und somit keinerlei Anspruch haben...
Mein Aquarium Bauer hat mir ne Zahl genannt die wöchentlich bei ihm anruft mit RS Becken und Silikon Problemen....
Moin,
wenn dem so ist , was ich nicht bezweifle , wundert mich nichts mehr......
Wenn ich mir dann vor Augen führe wie viele nach wie vor ( unwissend) so was kaufen .. 
Genau deswegen habe ich es getauscht bevor das Wohnzimmer unter Wasser steht...
Derweil geht das Acro sterben weiter während RS sich nicht äußern will solange der Support Leiter Deutschland im Urlaub ist....
Habe ich doch Sandy...
Das gehört momentan zur täglichen Arbeit 
ja genau deswegen habe ich keines mehr von der Stange...wobei ich kein Urteil über andere Hersteller geben möchte da ich diesbezüglich keinerlei Erfahrungen habe....
für mich gab es nur 3 Möglichkeiten
Aufhören
Acryl
Glasbecken von einem Fachmann bauen lassen (10 Jahre Garantie)
Moin,
Ja so sieht es aus Klaus.....
Wobei die Jungs Ihre Aussagen ja zurück gezogen haben nachdem ich den ganzen Bericht geschrieben habe...alles gut...
Auch ich habe mich mit dem Thema Acryl Becken beschäftigt.....hatte aber Bammel wegen Verkratzen....ich weiß, da gibt es mittlerweile auch Methoden...habe mich dann aber dagegen entschieden, weil es auch finanziell noch mal eine andere NR gewesen wäre.
Die ganze Nr hat auch so viel Geld gekostet....und so war auch das Thema ganz aufhören auf der Liste.....aber ich betreibe das Hobby zu gerne....so war die Entscheidung ein Spagat.
Wer sich die RS Becken genau ansieht , ich habe es ja kurz in meinem Bericht erwähnt , dem wird auffallen das ( ich weiß nicht ob es bei allen der Fall ist) ALLE Seitenscheiben frei hängen .....nirgends aufliegen...nur die Bodenplatte liegt auf dem Unterschrank auf....die Silikonnähte müssen das Gewicht tragen.
Es kann ja mal in einer Serie zu einem Fehler kommen......dann muss man aber auch dazu stehen und den beheben.
RS hat damals ( wie immer) nie einen Fehler eingestanden....man hat behauptet das die Kunden mit dem Klingenreiniger die Silikonnähte beschädigt haben.
Seltsam ist dann halt das bei vielen die Luftblasen mittig im Silikon sind....zumal ich für meinen Teil nur selten einen Klingenreiniger benutze....meist habe ich den Tunze mit den Kunststoff Klingen im Einsatz.
Ich habe beim ersten Beckentausch schon befürchtet das der Fehler nicht behoben wurde...deswegen wollte ich auch damals schon kein Austauschbecken mehr.
In Deutschland haben wir zudem mit Thomas M. einen Supportleiter der die Konzernphilosophie diesbezüglich mit Leidenschaft umsetzt....
🙈🙊🙉
Ich bin soweit wieder fit....habe die Tage immer wieder Dinge am Aquarium gemacht....es ist ja ein abartiger Zeitaufwand bis man wieder alles richtig installiert hat..
Klaus schreibt es ja schon ....das Becken startet wieder bei 0...wie soll es da meinen großen Acro Stöcken gehen....ich habe auch den Riffaufbau komplett neu gemacht mit Epo, nochmals Puzzeln mit den RRR Brocken wollte ich nicht.
Das Epo hatte ich zum Teil zuvor schon im alten Becken so das es angeimpft ist...auch der eine oder andere alte RRR Stein ist mit umgezogen....
Die Enzmann zeigt wieder Polypen .... viele andere haben komplett die Farben verloren.
Den LPS geht es gut.
Ich hatte vorab schon bei RS zu dem Thema um Stellungnahme und ein Angebot der Entschädigung gebeten...hab ich ja geschrieben...
Aber der deutsche Support ist im Urlaub bis zum 8.1...nehme an diese Message hast auch bekommen Chris..
Ich gehe nun den Weg über die MEDIEN....jeder der das liest und mit dem Gedanken spielt sich so ein Auslaufmodell zu holen , jeder der eines hat und eine schadhafte Stelle findet , überlegt es euch genau bzw.meldet den Schaden.
Ich kenne persönlich so viele die betroffen sind, da braucht sich niemand hin stellen auf einer Messe und behaupten es sind nur 0,8%.
Auch Robert Bauer habe ich kontaktiert....er hat versprochen das ich einen Bericht schreiben darf für das Magazin.....ich hoffe er bleibt bei seiner Meinung.
Der nächste Schritt wird dann der Weg über das TV sein....es gibt genügend Sendungen die über sowas evtl mal berichten.
Bisher hat man wirklich das Gefühl das sich keiner traut den Finger zu heben, schon gar nicht die Händler weil sie die Becken massenweise verkaufen.
Wenn das alles nichts hilft der Weg zum Anwalt....evtl sogar eine Massenklage.
Euch einen guten Rutsch
Ich denke schon das es Fälle gibt in denen es zu außergerichtlichen Einigungen gekommen ist....gerade in Amerika im Land der Prozesse 😉
Und um so einen Präzedenzfall zu vermeiden hat man sich stillschweigend geeinigt......
Nach wie vor warte ich auf eine Antwort von RS Deutschland...Namens
Thomas M.
Und ja.... natürlich überlege ich mir gerichtliche Schritte.....Meine Frau ist vom Fach 😉
Der Konzern weiß das der Privatmann sowas scheut.... und nutzt das schamlos aus...so als Sahnehäubchen ....
Ich hoffe das viele diesen Bericht lesen und Ihrer Schlüsse daraus ziehen oder aufmerksam werden bei einem evtl. Schaden an ihrem Becken....
PS: auch von mir ein "Sorry", ich hatte am Anfang die Befürchtung, dass es wüster Thread wird...
Kein Problem....ich hätte die Diskussion eben erst später eröffnen sollen...
Hallo Bernd,
guter Hinweis. Ich habe es verschoben in "Technik und Beleuchtung". Wenn du willst kann ich den Thread mit deinem Erfahrungsbericht schließen, so dass da keine weiteren Einträge mehr gemacht werden können. Die Titel sollten wir umbenennen, Vorschlag:
"Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum" und den Diskussions-Thread:
"Red Sea Beckenwechsel / Qualitätsprobleme"
Ist das ok für dich?
Ja das passt...👍
Was mir noch eingefallen ist....mir nicht bewusst war als ich den Beitrag hier eröffnet hat....das hier können nur Mitglieder lesen....
Vielleicht wäre ein Warn Treat im offenen Bereich doch sinnvoll.....mit Links hierher...
Fotos der Nähte da....🤔
Kein Problem Chris.....
Ich kann nur allee Besitzern , wie Chris schon schreibt, empfehlen sich die Nähte genauestens anzusehen.....am besten mal Fotos machen....zoomen....
Die Dunkelziffer die es noch nicht entdeckt hat möchte ich gar nicht beziffern.....
Von wegen unter 1,2%.....( Aussage im Video vom Vertreter)
Hi,
Nachdem der Bericht jetzt komplett ist denke ich mal das jeder Verständnis hat....ich hätte den Diskussions Beitrag erst mach Fertigstellung aufmachen sollen....Sorry...
Oje .....das sieht nicht gut aus... 
Das ist ja schlimmer wie bei mir...
Mir ging es ja genauso....ich habs auch erst entdeckt nachdem andere das Problem hatten....am besten sieht man es wenn man Fotos macht ....und dann ist man meist erschrocken....
Wie Rüdiger schon schreibt....wie lange das noch hält kann keiner sagen.....aber Dir wird nicht wohl damit sein.....
Bin auf die Antwort gespannt....
Außerhalb der Garantie Zeit..... 
Halt uns auf dem laufenden
So....jetzt.....
Hoffe habe nix vergessen.....
