Störendes Heulen der Hydra 32 HD

Hallo Lichtleute,

ich habe zwei Hydra 32 seit drei Jahren in Betrieb. Von Anfang an stoert das ständige, sehr laute Heulen der Lüfter aufgrund der hohen Drehzahl. Das war bei dem Vorgängertyp AI 26 bei etwa gleicher Einstellung nicht der Fall.

Auffällig ist, dass die Lüfter auch nachts, bei 1 % Mondlicht, etwas laufen.

Die Leistungsanforderung ist zwar nicht gering, aber deutlich noch nicht ausgereizt:

Weiß 105 %

Blau 95 %

Royal 90 %

Viol 23 %

UV 15 %

Rot 0

Grün 0

Der Kundenservice ist lächerlich abwimmelnd. Der Hersteller verwies mich an die zuständige Servicestation in GB. Die wollten ein Video, um die Geräuschkulisse prüfen zu können. Kommentar: "Alles normal, ich selbst habe drei Doppelstrahler im Wohnzimmer und finde die Lüfter nicht störend".

Ich habe die Fan-Blätter und Kühlflächen mehrmals von Staubflocken gereinigt, die Software ist auf aktuellem Stand.

Kennt jemand dieses leidige Problem?

Klingeling - bin ich der einzige, der diese Lampen hat, oder der einzige, bei dem sie heulen?

Oliver,

ich habe keine Nachrichten gesehen, womöglich nicht aktiviert. -

Einstellungen:

Weiß 105 %

Blau 95 %

Royal 90 %

Viol 23 %

UV 15 %

Rot 0

Grün 0

Meine heulen unabhängig voneinander ab etwa >50 % Leistung derart laut, dass es eine Wohnzimmerunterhaltung stört. (Das funktionierte bei den vorherigen HD 26 bei gleicher Leistung ganz erheblich leiser.)

Gründliches Reinigen der Wollmäuse brachte keine Änderung. Nach dem just gemachten Update heulen sie nicht nur ebenso laut, sondern mitunter auch mal 1 Sekunde nachts oder zwischendurch beim Dämmern.

Sehr störend, sehr ärgerlich und nie mehr eine AI-Lampe, denn der mir widerfahrene Service ist mangehaft!

Hallo miteinander,

anbei meine Erhellung zu dem verflixten Fehler. Vermutlich stimmte die Kommunikation der beiden Lampen untereinander nicht.

Ich habe bei beiden Lampen einen Werks-Rest gemacht und die aktuelle Software übertragen.

Dann die Lampe 1 wieder auf meine Wünsche eingestellt. Probelauf stimmte.

Dann erst die zweite Lampe angeschlossen, suchen lassen und im Menü die 1 als Meister, die 2 als Sklave festgelegt.

Beide Lampen ausgeschaltet und nach einer Minute wieder ein. Beide heulten beim Selbsttest kurz auf und seitdem höre ich kaum, dass die Lüfter laufen.

Vielleicht hilft das auch anderen Anwendern.

Tja,

man soll die Woche nicht vor dem Sonntag loben.

Eine gute Woche lang freuten wir uns allabendlich über die fauchfreie Wohnzimmerstille. Doch tags drauf kam wieder dieses nervige Kühltubinengeheule. Heute, zwei Tage later war wiederum alles normal ruhig.

Den Service hatte ich auf ein mögliches Softwareproblem hinterfragt und die natürliche Antwort erhalten, dass diese perfekt sei.

Jedenfalls - so, so oder so - ist in dem System ein Fehler drin. Eigentlich schade, denn mit der Lichtleistung sind meine Korallen offensichtlich zufrieden. Aber der Radau nervt, der Service bestätigt bekannt kahle Wüsten.