Rückrufaktion: Koralia 2 und 3

  • Hallo zusammen,

    die Firma Hydor hat uns über einen Rückruf informiert:

    Zitat / HYDOR: Nach sorgfältiger Auswertung der Lebensdauertests, die in unseren Labors fortwährend durchgeführt werden,
    haben wir festgestellt, dass ein in den obenerwähnten Pumpenmodellen enthaltenes Bestandteil zu einem potentiellen Sicherheitsproblem am Produkt führen kann.

    Betroffene Modelle bzw. Produktionslotnummern sind: (Die Nummern findet ihr auf dem silbernen Typenschild)

    P19200 KORALIA 2 EU – LOT Nr. 644 – 651 – 703 – 707

    P19300 KORALIA 3 EU – LOT Nr. 644 – 651 – 703 – 707

    Die Modelle KORALIA 1 + KORALIA 4 sind nicht vom Rückruf betroffen, da sie anders aufgebaut sind.

    Bitte überprüft eure Pumpen und informiert uns, solltet ihr eine der genannten Pumpen von uns haben,
    damit ein Rücktransport und Austausch organisiert werden kann.

    Es sollen bitte keine Rücksendungen ohne vorherige Absprache mit uns erfolgen.

    Gruss, Michael

  • Hallo Michael,

    vielen Dank für die Info. Handelt es sich hier um ein potientiell "akutes" Problem oder kann man sich Zeit mit dem Umtausch lassen? Weißt Du Genaueres?

    Lieber Gruß nach Bremen,
    Andrea

  • Es wurden ja tausende verkauft, das geht natürlich nicht sofort. Vielleicht druckt Ihr diese Zeilen aus und geht mal zu dem Händler, wo Ihr sie gekauft habt, der löst das Problem!

    KORALLENWELT - gegr. 1993 - Torsten Luther - Inhaber
    Tätigkeitsschwerpunkte: Aquariendekorationen, Abyzz Pumpen, Propellerpumpen, Großanlagen, Planungen

  • Ich frag mal direkter: Kennt jemand den Grund für die Rückrufaktion bzw. ist es nötig die Pumpe sofort aus dem Becken zu nehmen?

    Lieber Gruß,
    Andrea

  • Zitat / HYDOR: Nach sorgfältiger Auswertung der Lebensdauertests, die in unseren Labors fortwährend durchgeführt werden, haben wir festgestellt, dass ein in den obenerwähnten Pumpenmodellen enthaltenes Bestandteil zu einem potentiellen Sicherheitsproblem am Produkt führen kann.

    So kam die mail von meinem Online Händler! Hoffe das hilft dir!

  • Hallo Andrea

    Zum Beispiel: Stromschlag???

    und dass ist sicher nicht lustig

    Ich habe diesbezüglich nochmals Heute mit einem der Vertreiber in der BRD gesprochen, der mir bestätigte, dass er die Pumpen baldmöglichst zurück braucht um den notwendigen Ersatz zu ordern.

    Ich an deiner Stelle würde kontrollieren, ob es eine der betroffnen Pumpen ist und dementsprechend auch zeitnah reagieren.

    Jede Pumpe hat ein Typenschild und dort steht auch KLEIN die Nummer mit drauf

    Gruss Michael

  • Hallo Michael,

    habe eine der genannten Typen und werde dann morgen mal meinen Händler "heimsuchen". Tausend Dank!

    Bis in Kürze,
    Andrea

  • Hallo zusammen,

    weiß einer von Euch, wie und vor allem wann es weitergeht? Habe meine Pumpe am 12.03. zum Händler zurückgebracht und bekomme dort bisher leider nur die Info, dass "aus Italien" nix Neues zu vernehmen ist...

    Lieber Gruß,
    Andrea

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