Giesemann infinity ???

HI

Also ich hab so einige verkauft von und bisher bis auf eine kleinigkeit gabs nur Lob
ich find die echt gelungen

Gruss Claude

hallo, also ich die 250 watt und 4x24 watt t5 version........bin damit sehr zufrieden, allerdings ca. 7 wochen lieferzeit einplanen, mfg

Hi

Also derzeit im Schnitt 2 - 4 Wochen wenn das Modell nicht am Lager ist
gruss

Hallo Thomas,

wir haben seit April eine Infiniti 2x250W + 4 x 54W T5.

Um eines vorwegzunehmen, sie sieht gut aus und funktioniert mittlerweile auch, ABER :

Die Leuchte wurde mit einem völlig zersplitterten Netzstecker sowie einem nicht funktionierenden Röhrenpaar geliefert. Problem : Die Aufhängung der T5 Röhren war auf der einen Seite verbogen, sodaß die Kontaktstifte keine Berührung zur Fassung hatten, also etwas daran gebogen und sie gingen.
Auskunft Giesemann : Transportschaden, ihnen doch egal.

Nach ca. 4 Wochen begannen nach ca. 4-5 Stunden Brenndauer die T5 Röhren einfach abzuschalten (paarweise). Also Leuchte zur Reparatur eingeschickt (schicken lassen über unseren Händler) und abwarten. Wie sich erst im Dauertest herausstellte, waren die Vorschaltgeräte defekt oder hatten einen Wackler.
Nach rund 3 Wochen hatten wir die Leuchte wieder zurück, es fehlten die Justierschrauben der Dimax - auf die warten wir bis heute.

Wiederum ein anderer Netzstecker komplett zerbröselt und eine Röhrenfassung war nicht richtig montiert wodurch die Röhre Kontakt zum Reflektor hatte.
Wieder Beschwerde, wieder dieselbe Antwort, man kann nichts für den Transport. (doch, der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Lieferung bis zum Kunden verantwortlich).

Nach 2 Monaten Brenner 250W kaputt....wieder 85 Euro Kosten !

Ich kann nur sagen, nie wieder Giesemann, einen unverschämteren und inkompetenteren Service habe ich in Deutschland nicht erlebt.

Gruß
Flo

Hi Flo

Haste die Leuchte denn nicht beim Händler reklamiert ?

Hi Claude,

doch habe ich - und natürlich ist der Händler als mein Vertragspartner auch die Kontaktperson.
Allerdings habe ich mitbekommen, wie er ebenfalls von Giesemann "abserviert" wurde und nachdem ich selber mit Giesemann in Kontakt getreten bin konnte ich das auch gut nachvollziehen.

Es geht mir garnicht darum, dass so etwas beim Transport nicht mal passieren kann, aber zu sagen "Pech gehabt" ist eine Frechheit. (und die Leuchte kam beim Händler nachweislich bereits beschädigt an).
Da kommt keine Entschuldigung - nichts.
Auch der kaputte Brenner nach 2 Monaten scheint denen egal zu sein.

Ach ja, als blutiger Anfänger habe ich mir beim Einrichten anfangs gleich mal nach einer Stunde die Unterarme verbrannt, dass sich die Haut geschält hat. Da hat Giesemann zwar schnell die Schutzgläser ausgetauscht (per Post), allerdings kam hier auch keine Erklärung oder Entschuldigung etc.
Auf meine emails und Briefe kommen seitens Giesemann keinerlei Reakionen.
Komischerweise hat mein Händler selber mit seiner Infiniti ähnliche Probleme gehabt (Korallen gestorben, braun geworden).

So gesehen war mein Start in die Meerwasseraquaristik bisher ein großes Ärgerniss, auch wenn im Moment alles läuft und das Becken super aussieht.

Gruß
Flo

Das mit den Scheiben ohne UV Schutz war hier doch schonmal im Forum. Hat Du E40 Brenner oder welche mit Stecksockel?

HI Flo

Ich weiss echt nicht wo du warst aber ich arbeite schon seit mehrern Jahren mit denen und sowas ist mir noch niemals bei Giesemann untergekommen.

Wenn du da weiterhin probs hast dann meld dich und ich kümmere mich drum

Gruss Claude

Hi Matthias,

wir haben die Stecksockel Version - hast Du mir den link von dem thread mit den Gläsern ? Hatte ich nicht gesehen, bin ja noch neu hier.

@Claude - eben eine PN geschickt

Gruß
Flo

Ich hab den Link gefunden: Alles weiß!

Danke für den Link - interessant !

Da ich noch nichts im Aquarium hatte (außer LG) ist natürlich nichts passiert außer einem schweren Sonnenbrand. (Fotos haben wir noch)

Giesemann hat zwar schnell die Gläser ausgetauscht aber auch auf mehrmaliges Nachfragen sich bis heute weder entschuldigt noch mitgeteilt, ob da wirklich etwas fehlerhaft war !

Ich weiß noch von einem Händler, dem auch Korallen hops gegangen sind, nachdem er die neue Infinit in Betrieb genommen hat - wir beide haben die Leuchte zu fast demselben Zeitpunkt wie Wolf gekauft !

Gruß
Flo