Warnung vor Aluterra.de :: revidiert

Ich wollte hier nach meinen eigenen sehr schlechten Erfahrungen mit der Firma Alfred Langer GbR, welche ihre Aluprofile über http://www.aluterra.de vertreibt, andere warnen. Ich habe dort ein Untergestell in 80x80x80 bestellt. Der Preis für die Teile von etwa 150 Euro wurde von mir überwiesen (Vorkasse). Danach tat sich erst mal eine Weile nix. Auf Nachfrage per Mail erhielt ich die Antwort, dass ein Verbindertyp fehle und vom Vorlieferanten erst noch geliefert werden müsse. Damit sei im Laufe der Woche zu rechnen und dann werde umgehend versandt. Das war am 1. März. Seitdem sind nun nochmals 2 Wochen ins Land gegangen, ich habe immer noch kein Untergestell und es ist mir auch absolut unmöglich jemanden zu erreichen. Weder auf E-Mail, noch auf Anrufe (sowieso nur Anrufbeantworter dran) noch auf Fax eine Antwort. Ich habe heute jedenfalls meinen Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und zur Rückzahlung der Vorkasse schriftlich aufgefordert, wobei sich meine Zuversicht, dass ich da jemals noch Geld oder Ware sehe stark in Grenzen hält. Somit kann sich jetzt jeder selber seine Meinung bilden ob er mit dieser Firma Geschäfte machen will. Sollte sich was neues ergeben werde ich es hier gerne schreiben...

Das hab ich auch schon gelesen. Prinzipiell hab ich auch kein Problem damit wenn eine Lieferung länger dauert. Nur was dann schon etwas seltsam ist, ist die Tatsache dass weder auf E-Mail, noch Telefon, noch FAX in irgendeiner Weise eine Reaktion kommt. Ich meine wenn er liefert ist das für mich okay, von mir aus auch erst in 2 Wochen, nur dann soll er mir das gefälligst sagen. Nicht einfach Geld als Vorkasse kassieren und sich dann nicht mehr rühren, mit gutem Geschäftsgebaren hat das sicherlich nix zu tun. Und wie ich geschrieben habe, jeder soll sich selbst seine Meinung bilden ob er da was bestellen möchte, ich hab nur den Sachverhalt wie er war dargestellt, nicht mehr aber auch nicht weniger...

Ich hatte ja geschrieben, dass ich ein Update gebe wenn sich was ändert. Nachdem ich die letzten Wochen ja nichts mehr gehört habe und auch meine Versuche per Fax, Einschreiben und Telefon erfolglos blieben habe ich Strafanzeige angedroht. Ich hab aber sicherheitshalber noch ein paar Tage übers Wochenende verstreichen lassen. Heute hatte ich eigentlich vor dann Anzeige zu erstatten. Zufälligerweise hat mich Herr Langer heute jedoch angerufen. Ihm war am Telefon anzumerken, dass ihm das sehr sehr unangenehm ist. Er hat mir erzählt, dass er sich vor 2 1/2 Wochen bei einer Montage im Zoo in Rotterdam an einem Aluprofil einen Schnitt zugezogen hat. Dieser Schnitt hat wohl irgendwelche Keime abbekommen (scheint im Zoo ja nicht so unwahrscheinlich) und er hat sich eine Infektion eingefangen. Volles Programm mit Blutvergiftung, Fieber, Krankenhaus und so weiter. Er war also einfach voll außer Gefecht. Dazu kam in einer Verkettung von Umständen, dass sein einer Angestellter genau in den letzten 2 Wochen sich 3 Wochen Urlaub genommen hatte, also war niemand da. Herr Langer hat mir gesagt, dass er momentan einfach noch keinen Überblick hat und erst mal die 4 Kunden angerufen hat wo es am meisten brennt. Er hat mich gebeten einen Tag Geduld zu haben, dass er sich einen Überblick verschaffen kann. Er würde mich morgen anrufen und mir sagen wie es mit meiner Lieferung aussieht oder ob er mir das Geld zurückbezahlt, wenn ich wolle könne ich natürlich auch sofort mein Geld zurückbekommen (darauf hab ich erstmal verzichtet). Mal sehen wie es weitergeht. Werde euch auf dem Laufenden halten.

Wollte hier nur noch allen mitteilen die das mal interessiert, dass die Firma Langer (aluterra.de) wie versprochen geliefert hat. Die Qualität der Profile ist soweit ich das beurteilen kann sehr gut und ich bin jetzt eigentlich auch sehr zufrieden. Mal abgesehen von dem Maleur mit dem Betriebsunfall war es dann eigentlich schon in Ordnung...