dicker Brummer

    Hallo!
    Ich halte eigentlich nichts davon solche Sachen öffentlich zu schreiben aber ich bin mächtig verärgert und von Herstellerseite kommt nichts :angry_face:
    Habe mir letztens eine PH 2500 zugelegt und nach einschalten war das brummen so stark das ich den Stecker gleich wieder gezogen habe :loudly_crying_face:
    Mit reichlich polsterung konnte ich etwas die Vibrationen absorbieren aber gut ist das bei weitem nicht. Es kann ja auch nicht sein das man neue Pumpen unterlegen muss.
    Um eine Vorstellung davon zu bekommen....................im darunterliegenden Raum ist das Brummen an der Decke hörbar.
    Ich habe mich an Aqua Medic per Mail gerichtet, die ersten beiden Mails, freundlich formuliert natürlich wurden garnicht beantwortet, bei Mail Nummer 3 gab es ein Lebenszeichen. Am Ende einigten wir uns das der Hersteller ein neues Flügelrad schicken wollte. Nach fast 2 Wochen Wartezeit wurde ich stutzig, so etwas kannte ich von Aqua Medic nicht.
    Ich schrieb also Mail Nummer 6 :angry_face: und fragte mal vorsichtig an was denn mit meinem Flügelrad los wäre, keine Reaktion.
    In Mail Nummer 7 lies ich meine Wut gezügelt raus, selbst dann kein Lebenszeichen.
    Ich habe sehr viele Produkte von Aqua Medic und war bisher sehr zufrieden, doch dieses ist jetzt für mich durch, einfach nur total verärgert.
    Ich fände es mehr als fair wenn sich wenigstens hier mal der Hersteller melden würde, auch wenns meines erachtens der schlechteste Weg ist.
    Gruß
    Marco

    weil das der Hersteller ist und Zajac auch nichts anderes macht als sich an den Hersteller zu wenden.
    Im Gegenteil dann dauert es wahrscheinlich noch länger.

    Hallo Marco,

    wenn Die Pumpe abnormal laut ist, würde ich es zuerst mal beim Händler probieren. Dieser würde Dir evtl. auch die Pumpe auf Kulanz tauschen. Jetzt werden zuerst ein paar Teile hin und hergeschickt, und der Grund für das Brummen liegt vielleicht ganz wo anders.

    Gruss
    Willi

    Hallo,

    ich kann mich an kein wutentbranntes Mail erinnern. Mag sein, dass uns mal ein oder zwei Mails verschütt gehen, aber 6-7 erscheinen mir doch reichlich viele. An welche E-Mail Adresse wurde denn geschrieben? Im Zweifelsfall ist das gute alte Telefon auch noch da. Einfach nach mir fragen.

    MfG
    Stephan Gohmann

    Hallo Stephan!
    Ich dachte schon sie wären im Krankenhaus!
    Ich finde es schön das sie wieder mit mir sprechen.
    Ich schicke nochmal die komplette Mailserie zu, vieleicht dämmerts ja wieder :wink
    Gruß
    Marco

    Hallo!
    Herr Gohmann hat sich nun gemeldet und will sich kümmern...................zuminstest besteht nun Hoffnung. :]
    Gruß
    Marco

    Hallo!
    Flügelrad ist eingetroffen, geht also doch.
    Aqua Medic suchte zwar in meinen Augen nach Ausreden warum ich keine Antwort erhalten habe....................aber nunja.
    Es wäre denke ich kein Fehler gewesen wenn Aqua Medic gesagt hätte " tut uns leid, is irgendwie untergegangen"
    Fehler machen wir alle, nur eingestehen sollte man sie auch.
    Gruß
    Marco

    Hallo Marco

    Anstelle einfach Danke zu sagen das dir die Firma nun geholfen hat und ich es selbst auch nicht kenne das sich AM nicht meldet tretest du hier noch nach.
    Find ich ein ganz schlechten Stil

    Grundsätzlich muss sich hier wender AM noch sonst irgendjemand anmelden
    um den Service zu bieten der normalerweise dein Händler machen sollte.
    Wenn man aber nur frech angemacht wird kann einem da echt die Lust vergehen.

    Ich mach dir mal den Vorschlag melde dich an wie die anderen Leute auch
    und denk mal drüber nach das wirklich keine Mail angekommen sein kann.

    Gruss Claude

    Hallo Leute,

    jetzt muss ich aber mal Marco unterstützen.

    Klar machen wir alle mal Fehler, mir ist es aber auch schon 2 mal passiert das ich eine eMail an AM geschrieben habe und keine Antwort bekommen habe.

    Gruß Uwe

    Rainer

    Ja das mag sein passiert mir auch mal das ne Mail verschütt geht
    aber ein bisschen freundlichkeit schadet sicher auch nicht

    gruss

    Hallo Claude!
    Ich möchte weder Ärger noch hinterhertreten, und auch bin ich nicht an einer Disskusion interessiert.
    Natürlich können Mails verloren gehen und auch Fehler passieren immer mal wieder das ist auch keine Frage!
    Nur wir waren ja soweit das ich Aqua Medic auf Anfrage meine Adresse geschickt habe und sie Ersatz liefern wollten, also kann ja nichts verloren gegangen sein. Doch ich wartete vergeblich, erst danach wurden keine Mails mehr beantwortet.
    Zudem schrieb Aqua Medic nach öffnen diese Thread das sie selbst über die Suchfunktion die Mails nicht finden konnten.....................aber wer hat mir denn da am Anfang die Mails beantwortet???? :frowning_face:
    Dann wurde noch die Aussage gemacht das durch die Ferienzeit es zu Engpässen kommt..............kann ich mir auch vorstellen.............................doch der Mailkontakt viel leider garnicht in die Ferienzeit :wink
    Also für mich klingt es alles reichllich komisch, auch wenn da vieleicht die Meinungen auseinander gehen. Ich will mit Sicherheit keinem was, doch ich fühle mich etwas verar....
    Ich schrieb auch das wir das nun einfach mal unter sagen wir mal eine Vielzahl von unglücklich zusammentreffenden Umständen abhaken.
    Die Antwort darauf war wie in ein Paar Sätzen weiter oben zu lesen.
    Naja, will es auch dabei belassen und denke nicht das ich der jenige bin der sich weiter darum Gedanken machen muss.
    Gruß
    Marco

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