Beiträge von benny71

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Solche Stellen gab es überall......

    Also wieder Mail an meinen "Freund" Thomas M.

    Wieder dieselbe freundliche Antwort.....kurz und bündig....

    "Wir würden gern ihr Becken tauschen"

    Nicht mehr....nicht weniger......

    Das ich das nicht wollte muss ich wohl nicht betonen...und sollte auch verständlich sein....

    Ich bat zuerst normal....und dann mit Nachdruck darum mich finanziell zu entschädigen... stellte klar das ich kein Vertrauen in ein neues Becken habe und auch keine Lust sowas alle 2 Jahre mit zu machen....

    Es kam noch eine Antwort, in der kurz und bündig betont wurde das ich nur Anspruch auf ein Ersatzbecken habe....

    Nach dieser Mail blieben alle weiteren einfach unbeantwortet.....nie ein Wort des Bedauerns ...NICHTS.....

    Auch der Versuch den Händler mit ins Boot zu nehmen blieb erfolglos......

    Meinem Freund ging es genauso.....

    Und so nahmen wir auch diesmal das "Angebot" widerwillig an.......

    Wie im Video zu sehen habe ich nun kein Auslaufmodell mehr von RS......

    Der Umzug wurde vollzogen.....wieder ging vieles zu Bruch....meine ganzen großen Acro Mütterstöcke sind zum Teil tot....oder leiden....die kleinen Frags sind alle tot...

    Wer und wie viele es schaffen kann ich noch nicht absehen.....der finanzielle Verlust ist diesmal einiges höher....ich hatte mir mittlerweile sogar eine gut laufende Nachzucht eingerichtet....von den Kosten für das neue Becken ganz zu schweigen.....

    Das wars......die Schnellfassung....

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Wie schon geschrieben war ich nicht allein mit dem Problem und so halfen wir uns im gegenseitig im Frühjahr 2022 ....alles unterschiedliche Becken....alle vom gleichen Hersteller.....alle mit dem gleichen Support...


    Das neue Becken hatte frontseitig eine stärkere Scheibe und auf der Silikonnaht war eine Schutzkante eingearbeitet...

    Wie beim alten Becken war es auch hier......es brauchte eine lange Zeit bis alles passte.....und dann startetet das Becken durch.....hier Bilder :

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Im Januar 2022 kam also das neue Becken.....

    Nur das Glasbecken.....auf mehr hatte ich keinen Anspruch...und einen Satz Dichtungen...weil die Rohre im Ablaufschacht ja in das neue Becken geschraubt werden mussten....

    An einem Samstag habe ich dann zusammen mit ein paar Freunden die Aktion durch geführt.

    Ich bin morgens um 4 aufgestanden....habe das alte Becken ausgeräumt....alles in große Kübel mit Heizstab und Strömung....

    Dann das alte Becken raus....das neue rein....und wieder alles rein.....

    Der Aufbau mit ReefRocks ....auseinander gerissen...große Korallenstöcke zerbrochenen die Fische und andere Tiere großem Stress ausgesetzt....

    Vieles ist kaputt gegangen.....einiges gestorben...mein Herz hat geblutet und Abends um 22.00 lag ich fertig auf dem Sofa.....so weit und so gut es machbar war hatte ich wieder fast alles im Becken...

    Das eines der Rohre im Schacht nicht ins neue Aquarium passte weil baulich was geändert wurde war das Sahnehäubchen an dem Tag....das Rohr durfte ich später ( es wurde mir großzügigerweise kostenlos zugesendet) wechseln.....

    Das war der erste Beckenwechsel.....und mir war klar.....sowas will ich nie wieder mit machen....

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Bei mir war kurz vor Weihnachten....bei meinen Kollegen die alle auch ein RS Becken hatten (alles unterschiedliche Modelle) war es fast zeitlich.....bei allen das gleiche.....es war wie eine Bombe die hochging.....einer entdeckte die erste und zeigte sie den anderen per WhatsApp....

    Sichtbare Luftblasen mitten in der Naht......rund ums Becken mehrere......

    Alle schrieben eine Reklamation an den Kundenservice..... und alle in der Garantiezeit bekamen die "freudige" Nachricht:

    "Wir würden gerne Ihr Becken tauschen"

    Nicht mehr nicht weniger.....

    Sämtliche Nachfragen bei RS Deutschland bei Thomas M. blieben einfach unbeantwortet....

    Nicht einmal die Frage wurden beantwortet was denn an dem neuen Becken anderst sein sollte .....NICHTS.....

    Beiträge auf FB im RS Bereich wurden umgehend gelöscht und so versucht das Thema so klein wie möglich zu halten...und den Test unter den Teppich zu kehren.....

    Jeder der Hobby betreibt kann sich vorstellen was das bedeutet.....man hat Zeit und nicht wenig Geld investiert und "darf" dann auf dem bisherigen Höhepunkt alles außeinander reißen.....

    Jeder Versuch eine finanzielle Einigung zu erwirken blieb erfolglos.....wie auch wenn keine Antwort kommt.....

    Ich wollte schon damals kein Ersatzbecken.....mir blieb aber nichts anderes übrig weil ich nicht schon wieder tausende Euro in ein neues System stecken wollte...

    Und so nahm ich widerwillig den Tausch an....worauf das erste mal dann sogar wieder eine Antwort von Thomas M. kam......die Bestätigung das das neue Becken geliefert wird....

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Das System kam und gleich beim Aufbau fiel auf das der Unterschrank stabiler sein dürfte .....und das nur die Bodenplatte auf dem Schrank aufliegt....alle Seitenscheiben hängen frei...

    Auch die App für die Lampen kam genau zum Systemstart in den Store.....

    So konnte ich also los legen....und gleich anfangen mit den (bekannten)Problemen zu kämpfen....

    Das Membranventil tauschen weil es nichts taugt...die Filtersocken raus schmeissen genau aus dem selben Grund....

    Damit lief das Becken technisch gesehen gut...was man von den Lampen nicht sagen konnte.....

    Immer wieder flogen sie aus dem System....mussten neu integriert oder die App neu installiert werden.

    Schon damals war der Kontakt zum Kundenservice mehr schlecht wie recht....immer war ich schuld.....nie die App....seltsamerweise kam aber nach jeder Reklamation ein Update.

    Warum eine der Lampen aber alle 4 Wochen am Samstagabend nicht aus ging konnte mir niemand erklären.

    Musste irgendwann auch niemand mehr...weil ich die Lampen gegen Stratons tauschte.

    Auf die Reefwaves die ich auch probierte will ich eigentlich gar nicht näher eingehen....vom Wartungsintervall bis zur Lautstärke unbrauchbar...auch diese wurden ersetzt.

    So lief das Aquarium ohne RS Technik eigentlich gut.....jeder kennt das ja....es braucht Zeit....und irgendwann hat sich alles eingespielt und das Becken läuft....alles wächst und man ist zufrieden...

    Bis zum Dezember 2021....

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Hallo ,

    ich möchte heute mit dem Einstieg beginnen .......bevor es noch mehr Diskussionen gibt die ins leere laufen :winking_face:

    Anfangen will ich kurz damit wie bei mir alles begann bevor ich dann natürlich zu dem Teil komme um den es hauptsächlich geht :

    Wir haben 2007 ein Haus gekauft und nachdem wir eingezogen waren wollte ich mir einen Kindheitstrau erfüllen und ein Aquarium zulegen.

    Anfangs eigentlich nur ein Süßwasser Aquarium.....aber zufällig zur gleichen Zeit eröffnete bei mir in der Umgebung ein Süß/Meerwassergeschäft .

    Wie bei vielen war es um mich geschehen als ich im Laden stand und die tollen Tiere sah.

    So kam es wie es kommen musste ......ich kaufte ein Meerwasseraquarium.

    Leider war der damalige Händler (den es schon bald nicht mehr gab) kein wirklicher Fachmann.

    Wenn ich alles aufzählen würde was ich damals auf seinen anraten gemacht habe im guten Glauben einen Fachmann vor mir zu haben würden sich euch die Nackenhaare stellen.

    Mit das erste Tier war ne Palette

    "KH braucht man nicht mssen solange der PH Wert passt stiimt auch der"

    Die Liste war lang.....und ich blutiger Anfänger folgte eine gewisse Zeit lang.....und warscheinlich hätte ich ziemlich schnell das Hobby wieder aufgegeben wenn ich nicht zufällig wegen einer technischen Frage Kontakt zu Michael Mrutzek bekommen hätte.

    So kam es da wir an einem Sonntag Vormittag mal 2 Std. tel und er mich aufkärte.......wenn er nicht gewesen wäre .....Danke nochmals hierfür !

    Anbei mal die Bilder von damals aus der Anfangsphase......

  • Red Sea Beckenwechsel / Qualitätsprobleme

    Moin Leute,

    Warum jetzt schon .....

    Ich habe noch nicht einmal einen Teil der Story geschrieben und muss mich nur rechtfertigen....

    Eigentlich wollte ich ganz gemütlich immer wieder eine Episode schreiben damit darüber diskutiert werden kann....aber kaum ist der Start online in dem ich eigentlich nur mein neues Becken zeigen wollte werde ich angegangen und muss mich rechtfertigen.

    Ich habe das neue Becken am 19.12 bekommen....war dann 4 Tage komplett damit beschäftigt damit zumindest alles einigermaßen wieder läuft.....kompletter Stress für die Tiere und auch meine Familie.....und für mich....

    Es ist alles umgezogen.....aber viele Acros haben komplett die Farbe verloren....fraglich ob sie es überstehen....ein paar sind schon weiß...abgestorben......

    Dann habe ich über Weihnachten die Zeit auf meine Familie fokussiert......auch das sollte verständlich sein....

    Und zu guter Letzt hat es mich jetzt erwischt....ich liege flach.....Grippe....

    Ich habe jetzt auch gar nicht mehr alle Kommentare durchgelesen, sonst kome ich wieder in Versuchung jeden zu beantworten....

    Ich werde aber versuchen ( insofern es mir heute wieder besser geht ) die Geschichte zu schreiben...

    Vielleicht können wir uns einfach darauf einigen darauf zu warten und dann nochmal von vorne beginnen zu diskutieren.....sachlich und fachlich....

    Danke

  • Red Sea Beckenwechsel / Qualitätsprobleme

    Tolle Idee.....habe ich schon längst gemacht Chris....


    Aber wie schon geschrieben ......es wird nicht geantwortet......

    Noch eine Idee ?

    Scheibchenweise deswegen weil es ne lange Geschichte ist....und ich nicht die ganze Story aufs mal hier rein donnern will....die Geschichte hat ja auch mehrere Etappen....

    Was daran schlimm sein soll verstehe ich wiederum nicht....

  • Red Sea Beckenwechsel / Qualitätsprobleme

    Hallo Chris,

    Du machst Witze ..oder....🤔

    Du hast schon gelesen das ich in 2 Jahren jetzt 2 mal mein Becken tauschen musste.....was da an Tieren starb....was ich an Arbeit hatte....muss ich das einem erfahrenen Aquarianer wirklich detailliert vor Augen führen?

    Und seitens des Konzerns wird das Thema tot geschwiegen..... KEINE ANTWORTEN auf Mails....keine Entschuldigung....Du kannst ein Ersatzbecken nehmen oder es lassen....

    Ich habe noch nicht zusammen gerechnet.....aber es wird ein 4 stelliger Betrag an finanziellem Verlust auf dem ich sitzen bleiben soll...beide male zusammen gerechnet....

    Der Händler den du einschaltest legt auch seine Hände in den Schoß und bedauert....

    Aber sicher hast du eine bessere Lösung....

    Wobei .....lt. dem Video von der Messe ist ja alles nicht sooooo schlimm....

    Na dann....frohes Fest...

  • Red Sea Beckenwechsel / Qualitätsprobleme

    Hier der zugehörige Beitrag :

    Thema

    Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Hallo zusammen,

    wie die Überschrift schon ahnen lässt werde ich hier nicht über einen normalen Beckentausch berichten.

    Es wird ein Bericht ( Leidensweg) werden in dem zu lesen sein wird was ich in den letzten 4,5 Jahren mit machen musste weil ich mir ein Aquarium ( und diverses Zubehör) einer bekannten Firma (Konzern) kaufte.

    Das ich das Becken (wie so viele ) nach 2 Jahren tauschen musste......und jetzt nach wiederum 2 Jahren nochmal.....

    Am Anfang möchte ich euch aber ein Video zeigen wo zu…
    benny71
    26. Dezember 2023 um 14:11

  • Tagebuch Red Sea Beckenwechsel - ein Alptraum

    Hallo zusammen,

    wie die Überschrift schon ahnen lässt werde ich hier nicht über einen normalen Beckentausch berichten.

    Es wird ein Bericht ( Leidensweg) werden in dem zu lesen sein wird was ich in den letzten 4,5 Jahren mit machen musste weil ich mir ein Aquarium ( und diverses Zubehör) einer bekannten Firma (Konzern) kaufte.

    Das ich das Becken (wie so viele ) nach 2 Jahren tauschen musste......und jetzt nach wiederum 2 Jahren nochmal.....

    Am Anfang möchte ich euch aber ein Video zeigen wo zu sehen sein wird wie das neue Becken aufgestellt wird.

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    Mehr möchte ich für heute erst einmal gar nicht schreiben.....ich möchte auch noch die Antwort des Konzerns abwarten auf meine Fragen bezüglich des Umgangs mit seinen Kunden bei solchen Fällen.

    In meinen Augen reicht es nicht sich auf einer Messe bei einem Video mit fragwürdigen Behauptungen der Verantwortung zu entziehen.....

    Mehr später...

    Euch allen noch einen schönen Feiertag

  • Magnetic System Filter Besitzer

    Hallo zusammen,

    Mit diesem Beitrag möchte ich alle Magnetic System Besitzer warnen....schaut euch mal die Bilder an.....checkt regelmäßig eure Filter....

    Und.....falls ihr auch betroffen seit.....braucht gar nicht reklamieren wenn die Garantie abgelaufen ist.....keine Kulanz....und wird auch (momentan) nicht mehr gebaut...

    Bin begeistert.....den Rest verkneif ich mir...

  • Kamoer Remote App Probleme DD Dosierpumpe

    Hi,

    Habe schon länger die DD Dosierpumpen ( Pro Version) die ich über die Kamoer Remote App steuere.

    Bisher gabs nie Probleme ....in den letzten Wochen gibts aber sehr oft Probleme mit der Verbindung zum Server ( Communication Timeout Fehler).....

    Hat noch jemand das Problem ?
    Weiß jemand was zu dem Thema?

    Habe den Service kontaktiert aber bisher keine Rückmeldung.

    Grüße
    Bernd

  • ATI Straton US-Style

    Hi,

    Warum sollte ich was loben wenn ich feststelle das es nichts taugt..

    Sorry das doch Blödsinn....

    Ich hatte z.B die Reefwaves und war mit denen nicht zufrieden....hab sie irgendwann raus geschmissen ( und nicht gelobt und behalten ) und durch andere ersetzt....

    Ich lobe die Lampe weil sie ( in meinen Augen) das beste an LED Licht ist das derzeit auf dem Markt ist...und ich hatte davor auch andere .....

    Natürlich gibt es auch andere sehr gute....über die kann ich aber nichts sagen weil ich sie nie in Betrieb hatte...

    Ich fahre ( großteils) die Standart Spektren von ATI....

    Man kann sich ja die Spektren / Verläufe individuell selber zusammen bauen wie man will....ich bin kein so blaulicht Fan....zumindest nicht den ganzen Tag..... Abends 2 Std reichen mir...

    Ich hatte zuvor unter anderem die ReefLEd.... die waren mir zu schwach ,zu blaulastig und vor allem punktlastig...
    Gibt aber auch hier User die damit zufrieden sind....deswegen mache ich denen aber auch nicht ihre Meinung madig...

    Blaulicht ist Geschmackssache....wie Joe schon schreibt.....

    Jedem das seine...

    Bild auf die schnelle als Beispiel das Tageslicht auch schön sein kann,
    Eines in meinem Hauptbecken....der Ableger steht in meinem Ablegerbecken über dem auch eine Straton hängt , die nur auf 50% läuft....ich kann mich nicht beschweren..

  • ATI Straton US-Style

    Moin,

    Das kann ich so nicht bestätigen....und da bin ich nicht allein...

    Ich fahre die Straton mit max 60% bei ca 20cm überm Wasserspiegel...wächst wunderbar...tolle Farben....

    Nicht immer liegts am Licht...

    Grüße

  • Red Sea Qualität Reefwave

    Ich weiss Klaus ,hab Deinen Beitrag zum 6000l Becken mit gelesen...Horror..

    Kurze Zeit später war ich selbst betroffen.....

    Ich dachte ich habe bei einem Namenhaften Hersteller gekauft....der genug Erfahrung haben müsste...

    Wenn man dann auch noch offen und ehrlich mit dem Thema umgehen würde....z.B die betroffenen Personen anschreiben würde zumindest vorwarnen...und nicht hoffen das die Garantiezeit abläuft.....aber bei FB werden Beiträge geschlossen....Nutzer die zuviel Staub aufwirbeln ignoriert....

    Na ja....ich habe es hoffentlich hinter mir....

  • Red Sea Qualität Reefwave

    Hi,

    Siehe Fotos....wenn ich nicht so sensibilisiert in dem Thema gewesen wäre ( eben weil aktuell auch Kollegen betroffen waren, bekannt ist ja schon lange) hätte ich es nicht so schnell bemerkt denke ich....
    Und demnächst ist meine Garantie Zeit abgelaufen....einen Tag drüber und du bleibst auf den Kosten sitzen....

    Der einzige Grund warum ich es getauscht habe ist das ich nicht alle 2-3 Jahre soviel Geld in die Hand nehmen will...

    Hoffe du hast mehr Glück...

    Grüße

  • Red Sea Qualität Reefwave

    Hi,

    Ich für meinen Teil kann es kurz und bündig machen....

    Ich habe keine Probleme mehr mit den Red Sea Geräten...weil ich keine mehr habe...

    Die Reef Leds verkauft...
    Die Waves verkauft....

    Nur Ärger und Probleme....und der Support ....habe ich ja schon erwähnt was ich von denen halte....

    Jetzt hängen Stratons überm Becken , - geiles Lich
    Im Becken tuen Nero 5 flüsterleise und super einstellbar, wartungsarm/freundlich ihren Dienst....

    Seit Monaten Ruhe...Keinerlei...nicht die geringsten Probleme...

    Einzig das Becken habe ich noch......lässt sich ja schwer tauschen....wobei......stimmt ja ....vor 2 Monaten habe ich es austauschen müssen.... Silikonnähte lösten sich auf....
    Kurz vor Ende der Garantie....

    Vielleicht schreibe ich da mal einen Bericht drüber wie das ablief....und wie Red Sea sich zu dem Thema benommen hat....

    Für mich ( und da bin ich nicht allein)ist die Firma durch....
    Allein in meinem Bekanntenkreis haben 4 St. Innerhalb 3 Monate ihr Becken austauschen müssen....alles unterschiedliche Modelle....

  • Baggergrundel

    Wegen Springen würde ich mir generell mal Gedanken machen....auch andere Fische ( vor allem Lippis) sind springfreudig...

    Wie wäre es denn mit nem Springschutz...

  • Baggergrundel

    Hi,

    Hatte auch schon die Phalaena....tolle Buddler....

    Leider ist es bei der Art so ( liest man immer wieder) das sie nach einer gewissen Zeit abmagert...und irgewann stirbt....

    War bei mir auch mehrfach so.....aber vielleicht hast du ja mehr Glück...

    Denk mal Tim hat welche da.....ansonsten bestellen...

    Auch die paarweise Haltung kann problematisch werden....bei der Art kanns irgendwann zu problemen kommen.....

    Grüße aus OG
    Bernd