Equipment von Bess Electronic

Guten Abend an Alle!

Uns würde Interessieren wer unter den aktiven und passiven Leser und auch Schreibenden denn Equipment von Bess Electronic besitzt.

Das würde erstmal reichen.

Danke

Hallo Robert,

Danke für das Feedback.

wir haben bislang nichts. Aber zu euch haben wir ja dann nochmals ein Jahr Wartezeit.....

Haben uns wie wirs ja besprochen haben direkt bei Bess gemeldet und auch Antwort erhalten.

haben uns dann nach zwei weiteren Mails - nachdem man uns erklärt hat daß Techniker und Programmierer abgesprungen seien usw. - so geeinigt daß wir die Profiline mit der Betaversion, und evtl. vorhandenen Bugs zugeschickt bekommen in den nächsten 14 Tagen, und das Gerät dann zum endgültigen Update in 2 Monaten nochmals kostenlos einschicken können. Das war am 24. Januar. Heute ist der 27. Februar.
Auf die letzte Mail mit abermaliger Nachfrage am 24. Februar kam bislang keine Antwort.

Angekündigt war die Profiline wie du ja weißt zum Dezember 2004.

Auf der Firmenhomepage fanden wir kein eindeutiges Zubehör, und auch keine Preisangaben oder eine Händlerliste welche Firmen die Produkte vertreiben.

Bislang fanden wir durch selbstrecherche im Internet ein paar Shops die einige Auszüge aus dem Lieferprogramm der Fa. Bess haben, jedoch keiner der das kpl. Sortiment anbietet, sowie in allen gängigen Fachzeitschriften (haben alle "tierischen" aus dem NTV Verlag Abonniert) Werbung für den Profiline.

Auf eine Anfrage diesbezügl. haben wir dann per Mail eine Liste erhalten was es für die Profiline alles gibt bzw. geben wird/soll.

Ich hab im Büro ne Basicline, bin aber nicht zufrieden.
Nach nem halben jahr war der Temperatursensor hin. Folge: nervtötendes Gepiepse, das man nicht (!) abstellen konnte.
Keine möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Bess, telefon war scheinbar abgeschaltet, selbst fax ging nicht.

Gottseidank hat mir der Vertieb von Aqua United einen aus ner neuen Verpackung zugeschickt, hat aber auch dann 4 Wochen gedauert

Hab also die ganze zeit kein Bedienteil drangehabt, wenigstens ist die Steuerung wohl in der Steckdosenleiste integriert.

Hallo Oli,

Auf sowas hab ich noch gewartet. Ich bin nicht verwundert über deine Aussagen.

Darf man über den Hintergrund dieses Threads fragen?
gerne auch per PN.

Hallo Oli,

Ja darf man.

(bislang) gibt es da nicht viel was man per PN Regeln müßte.
Esther wartet seit Oktober 2004 auf einen Aqualine Profi.

Ich will hier sicher auch nix lostreten, nur sind Infos zu den Produkten und dem Service eben so wie z.b. die von Robert und deine für uns nun so langsam auch Interessant. Denke das kann man angesichts der Wartezeit verstehn.

Den restl. relevanten Werdegang bis Dato habe ich ja weiter oben schon Formuliert.

Hallo
bei meinem AC 14 war auch der Temp.Sensor nach ca 1/2 Jahr hin. Mail geschrieben, mit Erklärung was warum und wie. 3 Tage später einen neuen Sensor aus dem Postkasten gefischt(ohne eigene Kosten).
Bin soweit zufrieden mit dem Gerät, da ich es ja nur als Schaltzeituhr, Temperatur und Ph-wert Controller einsetze.

Zitat

Original von Robert Baur
Hi Thilo und Esther

Na ihr werdet eure doch sicher eher erhalten als der Rest. Wenn ich nochmals helfen muss, sagt bitte bescheid.
Hört sich aber fast so an.

Oli: Auch bei meinem ersten AC 14 war der Temperatursensor hin. Er wurde getauscht, danach klappt es auch wieder.

Hi Robert,

das ist Lieb von dir!
Es ist halt nicht in Ordnung wenn man sich nicht mehr meldet. Leidiges Thema. Genauso darf es eigentlich nicht sein daß du der Sache hinterherspringen mußt.

Man will sich keine Feinde machen, vor allem dann nicht wenn ja kein grund offensichtlich ist, vielleicht ist der Bürozuständige ja auch Krank oder so? ..aber es Kostet einige Überwindung um nicht zu sagen was man denkt.

Also wenn du wirklich Zeit dazu hast, dann darfst dich gerne abermals drum kümmern.

Sobald wir etwas Positives dazu Beitragen können werden wir es hier natürlich auch Schreiben.

Noch ist nicht aller Tage Abend - wenn wir Kontakt hatten war er absolut Ok!

Hallo an Alle Dank an Robert für die Info!

Zunächsst würde ich gerne mal wissen, wer solche Dinge in die Welt setzt, dass Bess seine Angestellten über den Tisch zieht ?
Wer das verbreitet, sollte auch den Mut haben, sich nun zu äussern.
Unsere firmeninternen Abläufe - gleich welcher Art - sollten eigentlich intern bleiben. Trotzdem möchte ich erwähnen, dass wir der Meinung sind, zu den arbeitnehmerfreundlichen Unternehmen zu gehören und kann versichern, dass keiner über'n Tisch gezogen wird - weder Mitarbeiter, noch Kunde. Es sind uns auch keine Techniker oder Programmierer weggelaufen. Alle Mitarbeiter in unserer Entwicklung sind seit mehreren Jahren uns und wir denen treu.
Es ist jedoch so, dass wir die Profiline zu früh vorgestellt haben - ich geb's zu. Die technischen Funktionen haben etwas mehr Zeit gekostet, als geplant. Ist für uns ärgerlich, jedoch wollen wir keine Produkte vermarkten, die nicht 100% freigegeben werden. Ich bitte alle herzlich um Verständnis. Unsere Beta-Tester, die freundlicherweise unsere Produkte auf Herz und Nieren testen, haben durch Langzeittests Bugs gefunden, die wir mit der Zeit behoben haben. Die Tests laufen derzeit noch. Ich hoffe persönlich auf eine kurzfristige Auslieferung der ersten Seriengeräte und hoffe auch, dass alle Spass dran haben werden. Falls es bei Fragen oder sonstigen Dingen zu Wartezeiten kommt, bitte ich Euch uns direkt eine email zu senden. Unsere Telefon-Hotline ist nicht durchgehend besetzt, bedingt durch unseren Umzug. Die emails kommen in jedem Fall an und werden schnellstmöglich bearbeitet. (Esther: sorry, die Sache ist noch in Bearbeitung und wird kurzfristig ausgeliefert)

Viele Grüsse
B.Bayer
Bess electronics GmbH

Hallo Berkay,

nun ist der 1. April. (2006) und der ProfiLine lässt auf sich warten.

Auf eine Erklärung für Maik kann ich persönlich noch Verzichten, aber es täte mich Interessieren was ihr unter einer kurzfristigen Bearbeitung versteht.

Ich bzw. Esther würden euch ja auch gern nochmals per Mail Schreiben aber so langsam weiß keiner mehr was man denn noch Schreiben soll.

Wo führt das noch hin mit dem Computer? Bekommt ihr das Teil nun zur Post oder braucht sich Esther keine Hoffnung mehr machen.

Über den Tisch gezogen fühlen wir uns nicht - sind ja keine Kunden bei euch. Ich Frage mich aber: Wollt ihr denn noch Kunden?

Gruß Thilo

Hallo Berkay,

heute ist der 6. April. Weder ein Antwortposting, noch eine e-Mail oder das gerät sind bis dato eingetroffen.

Wie so ist es dir nicht möglich innerhalb weiterer 5 tage auf eine Mail oder die beiträge im Forum zu Reagieren?

Mittlerweile erreichten mich einige PNs bzw. Mails ind enen uns bzw. genauer gesagt ja Esther leider AUsnahmslos vond em Gerät abgeraten wird da ständig Ausfälle und im prinzip kein Kundenservice. Wörtlich möchte ich es hier nicht Preisgeben, der eine Schreibt etwas emotioneller, der andere mehr sachlicher das Ergebnis ist aber bei allen Ausnahmslos nicht gerade Positiv.

Ebenso scheint es in diesem Thread hier zu sein.

Hätten wir nun nach weit über einem Jahr das Gerät hier, könnten wir sogar stellung beziehen.

Was muß man eigentlich noch tun dafür. bzw.: was tut ihr?

Ich kann die Philosophie nicht verstehen welche dahinterstecken muß einen Fotowettbewerb zu Sponsern ohne die letztlichen Preise auch zu haben. Auf Alternativen die von usnerer Seite kamen wurde auch nicht eingegangen. Wieso eigentlich nicht? Wenn ihr doch schon den Profi Line nicht liefern könnt/wollt.

Gruß Thilo

für alle Verzweifelten

Bess electronics GmbH
Adresse
Willesch 6
49779 Oberlangen

Telefon
05933 92 48 - 0

Gruß´

Jörg