halterung für marea

  • hallo,

    einigen ist ja schon aufgefallen das die halterung für den steg nicht wie auf der verpackung angegeben im lieferumfang enthalten ist. durch die diversen zeitverschiebungen ist es mir erst heute gelungen zu diesem problem eine stellungnahme vom hersteller zu bekommen. wie es aussieht war man auf herstellerseite der meinung das diese halterung nur für den amerikanischen markt interessant ist und deshalb nicht beigepackt. das ist natürlich kompletter unsinn zumal wenn bereits an die 10.000 kartons fertig gedruckt sind. die lösung sieht im moment wie folgt aus. ich bekomme so schnell wie möglich die fehlenden halter zugeschickt und dann kann jeder der diesen halter unbedingt benötigt diesen bei mir nachbestellen oder bei seinem fachhändler abholen je nachdem was einfacher ist. ich weiß noch nicht wann die halter bei mir eintreffen aber sobald sie da sind gebe ich bescheid.
    WICHTIG!! wer den halter zugeschickt haben möchte soll bitte eine EMAIL mit adresse, pumpentyp und anzahl schicken.
    sorry für die umstände aber ich denke das man sich für die zeit vielleicht ganz gut mit den saugnäpfen behelfen kann.

    grüße

    georg

  • Hallo Georg,

    plöde gelaufen, aber das nenne ich mal klasse Service. :respekt:
    Da sollte sich ein anderer Hersteller mal ne Scheibe von abschneiden.

    Gruß

    Detlef

    Einmal editiert, zuletzt von ride (10. September 2005 um 07:41)

  • Hallo Georg,

    da kann ich Detlef nur zustimmen Super Service, den ich bei dir schon gewöhnt bin. Ich brauche auf jeden Fall einen Halter. Ich schick dir ein Mail.
    Vorerst ein herzliches Danke für deinen Einsatz.

    Gruß
    Peter Isamier

  • Hi zusammen

    ich finde es schön das dieses auch mal gelobt wird.
    Georg geht ganz sicher einen echt modernen und für beide Seiten (Handel und Verbraucher) guten Weg.

    Kann mich daher nur anschliessen :smiling_face:

  • hallo,

    eine ganz große bitte hätte ich noch, wenn ihr halter direkt bei mir nachbestellen wollt dann bitte nur per EMAIL nicht per pn, weil ich sonst doppellte arbeit habe. die email adresse ist:

    info@terra-nova-pro.de

    grüße

    georg

  • hallo,

    die ersten halter wurden jetzt nachgeliefert. auf der messe habe ich die halterungen ebenfalls jedem marea käufer demonstriert, mit dem ergebnis das kein einziger daraufhin die halterung mehr haben wollte. was ich nicht bedacht hatte ist das je nach stegbreite die pumpe komplett 10-15 cm von der scheibe absteht. die pumpe ragt dann gute 25 cm ins aquarium :frowning_face: es ist technisch nicht anders lösbar die pumpe beginnt mit der steghalterung an der unterkante steg und das sieht ziemlich bescheiden aus. vielleicht meldet sich ja mal jemand der die steghalterung bekommen hat und schildert seinen eindruck.

    grüße

    georg

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