Hi zusammen
Solche Diskussionen hatten wir schon mal, aber nun halt auch erneut .-) Interessant wäre wenn sich auch der Fachhandel mal daran beteiligt, wenn es geht am besten für alle ohne Polemik. Danke.
Ich bekam folgende Mail die ich einfach nur mal zur Diskussion stellen will bzw. soll.
Namen sind zum teil verändert, da ich keinem persönlich was will.
die Antwort von Herrn xxxxx (Name der Redaktion von Korallenriff.de bekannt) ist nicht frei von Existenzängsten. Würde er recherchieren könnte er zu einem Ergebnis kommen, bei dem er seine eigenen Felle davon schwimmen sieht. Ein positives Ergebnis für den Endkunden würden die Händler als Angriff empfinden. Herr xxxxx kann hier nicht ohne Interessenkonflikt handeln.
Dass bisher noch keine Klage eingereicht wurde liegt meines Erachtens an der Unsicherheit der Beweislast.
Jeder Händler behauptet bei Reklamation, dass der Fisch eben noch vollkommen gesund war. Der Kunde sagt,
ich habe alles richtig gemacht. Aber er kennt die Rechtslage nicht und gibt sich "zufrieden".
*Fazit:* Es passiert nichts. Der Kunde ist der Dumme.
*Fakten:*
-Jeder Großhändler verlagert sein Risiko auf die nächste Instanz, bis hin zur Zoo- Handlung.-
- Die Zoo- Händler wehren sich nicht dagegen. (Rechtsunsicherheit) Die Zoo- Händler verlagert sein Risiko auf den Endkunden.
- Diese wehren sich nicht dagegen. (Rechtsunsicherheit)
Händler und Endkunden bewegen sich in einer Grauzone. Diese Situation ist auf Dauer nicht tragbar.
/Die Endverbraucher im europäischen Raum sind beim Kauf einer Ware rechtlich relativ gut geschützt./
*_Das Gesetz sagt aus:_ /Die /* */allgemeinen Sachmängelrechte gelten
auch beim Tierkauf./*
Also gilt: *§ 437 BGB*
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der
folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,
1. nach § 439 Nacherfüllung verlangen
2. nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder
nach § 441 den Kaufpreis mindern
3. nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach §
284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Die Händler Behaupten gerne, dass bei Kauf die Gefahr und damit das Risiko auf den Kunden übergeht.
*Das stimmt so nicht.*
*_Das Gesetz sagt aus:_* *§ 476 BGB*
/Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein
Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache *bereits bei
Gefahrübergang* mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der
Art der Sache oder des Mangels unvereinbar./
Hier stellt sich die
*Plausibilitätsfrage:*
Kann es als normal bezeichnet werden, wenn ein gesunder Fisch, der in
ein Aquarium mit üblichen Wasserwerten eingesetzt wurde nach (...) sagen
wir 5 Tagen tot ist.
Wie könnte ein Ergebnis aussehen, mit dem alle leben können- Händler und Verbraucher ?
Das Zauberwort heißt in der Industrie "Qualitätsicherung" - DIN ISO 9000 -. */Kein EU- Bürger würde es akzeptieren, wenn nach kurzer Zeit an seinem Neuwagen ein Mangel festgestellt wird./*
Wie die Qualität sichergestellt wird, muss in einem Qualitätsicherungshandbuch nieder geschrieben werden.
Zertifizierte Betriebe verpflichten sich damit, einen Qualitätsstandart einzuhalten. Damit dieser laufend sichergestellt ist werden Qualitätsprüfungen (so genannte Audits) unangemeldet vorgenommen.
In unserem Fall müsste bei zertifizierten Betrieben per Handbuch ersichtlich sein, wie die Qualität (der Fische) erzielt und sichergestellt wird. Nachprüfbar wohl bemerkt. Das Risiko würde etztendlich beim europäischen Importeur hängen bleiben. Hier könnten diese dann zu ihren eigenen Lasten feststellen/beweisen,
wie gut ihr Lieferant ist. Der Preise würde vermutlich etwas ansteigen. Dies würde der Endkunde mit
der entsprechenden Sicherheit wohl hinnehmen.
Natürlich würde es vorerst weiterhin schwarze Schafe geben, die den schnellen Euro machen wollen und risikoreiche Ware verkaufen. Diese würden aber (hoffentlich) nach einer Zeit der Tränen vom Markt verschwinden.
Ende....
Resumee:
Höhere Preise, dafür mehr Sicherheit in den ersten Tagen beim Kauf der Fische ? Was sagt Ihr dazu?
Ich würde es gut finden, auch weil ich ein QM schon mit erarbeitet habe. Zwar nicht in der Aquaristik aber in Sachen Sicherheitsdiensteistungen.
Die MAC oder Teile dessen was die MAC macht ist doch ein guter Anfang finde ich.
Aber gerne doch.
Was ich damit sagen will, ruf lieber nochmals an und erkundige dich bei denen über Anwendung etc. Sie scheinen damit ja Erfahrung zu haben.