Andreas...
ich stimme Dir zu : ... ein schwieiriges und heikles Thema, aber wenn wir mal vernünftig und Polemikfrei darüber diskutieren können, gerne. Ich kenne ja Berufsbedingt, eine Menge Läden und deren Besitzer. Eines ist sicher : im Lebendwarengeschäft, ist keine Schnitte zu machen. Wenn Du bei einem Import 3.000.- Euro verdienst, legst Du beim nächsten, die gleiche Summer wieder drauf. Der Zoofachhandel lebt nur vom Hardwaregeschäft. Und wenn Feierabend-Onlinehändler, mit der sog. 5 % Marge leben können (was aber auch nur solange geht, bis die erste Finanzamtprüfung ansteht) heißt das noch lange nicht, daß Fachhändler mit derem Unkostenapparat, das auch können. Klar, was juckt es den Käufer, Hauptsache er kann es billig in Ebay... schießen... wie es so schön auf Neudeutsch, heißt...Ich bin manchmal entsetzt, mit welcher Grabeskälte die Käufer zum billigsten Angebot greifen, die tollste Qualität erwarten, und es ihnen scheißegal ist, wo deutsche, oder besser europäische Hersteller, bleiben. Hauptsache er ist noch am arbeiten und frohlockt auf sein hoffentlich üppig anstehendes Weihnachtsgeld. Die höchsten Löhne erwarten, den längsten Urlaub weltweit haben, die höchste Krankheitsrate vorweisen, ein Anspruchsdenken bis zum Mond... aber die Maßstäbe die derjenige von der Gesllschaft erwartet, die sind dann vergessen, wenn es um den eigenen Anspruch geht. Viel erwarten, aber wenig geben.
Einige Händler schildern mir immer wieder folgendes : ... die Kunden kommen in den Laden, lassen sich ausgiebig und ausführlich über ein Produkt A informieren. Wenn es um größere Ausgaben geht, wie eine Komplett-HQI-Lampe, kommt der Kunde sogar mehrmals, um sich beraten zu lassen. Dann bedankt sich der Kunde und geht... um dann 2 Wochen später wieder in den Laden zu kommen und mit einem süffisantem Lächeln, dem Händler mitzuteilen, dass er die Lampe in einem Internetshop, 500.- Euro, billiger gekauft hat. Ich kann sogar irgendwie den Käufer verstehen, niemand hat Geld zu verschenken und 500.- Euro, können u.U. genau das Geld sein, was der Kunde nach Abzug aller Unkosten, für sein Hobby übrig hat. Aber ist es dem Händler seine Schuld, dass dem Kunden sowenig Geld im Portemonei bleibt ? Auch der Händler steht mit dem Rücken zur Wand... er kann schlichtweg und einfach, die Lampe nicht 500.- Euro günstiger verkaufen, er hat ja drei davon im Laden hängen nur zur Ansicht und womöglich drei weitere im Lager. Der Niedergang der renommierten Zooläden, ist eben doch fast ausschließlich der Käufermantalität zuzuschreiben und nicht den Händlern. Klar gibt es schwarze Schafe, ich will keine Namen nennen, aber extrem überteuerte Läden, sind oft riesige Ketten und geht mal Samstag dorthin: .. proppevoll sind die und es wird auch die überteuerte Ware gekauft. Mit Ihrer schieren Größe und Mischkalkulation, drücken sie den kleinen Zoofachhandel an die Wand. Der Rahm wird abgeschöpft, unwissende Anfäger, abgezockt... der Zooladen im Ort, darf die Krümel aufkehren und die Beratung nachholen... toll.... dass dann die meisten aufhören, kann ich verstehen... Mir persönlich , sind die kleinen Läden, die von echtem Meerwasserenthusiasten geführt werden, dreimal lieber, als die großen Ketten. Dass viele kleine aber am Rande des Existenzminimum leben, kann auch keinem verborgen bleiben. Und jeder vernünftige Händler wird seinen Stammkunden auch einen Rabatt einräumen, wenn auch nicht 500.- Euro für eine Lampe, aber oft mit Kompensationsbonus, wie Fische oder Korallen. Darüber solltet Ihr nachdenken, dann werden auch wieder die Threads aufhören, wie : wo gibt es vernünftige Läden in Hamburg, München, Köln, usw....
Wir, die Fa. Royal-Exclusiv, wird auch zukünftig den Zoofachhandel unterstützen und den Dumping-Internethandel, außen vor lassen. Wenn wir unsere Produkte mit 5 % Marge verkaufen wollten, dann würden wir das mit einem Internetshop selber tun, denn dazu brauchen wir keine Keller-Garagenversandhändler.
Für gebrauchte Ware, ist Ebay natürlich eine ideale Plattform. Aber wenn man sich den Verlauf der Einstellungen der letzten 5 Jahre in Ebay anschaut, sind doch mittlerweile von 20 Auktionen, 19 Händler. Das Privat-an-Privat Geschäft, gibt es doch fast nicht mehr....
Denkt mal einfach darüber nach, bevor Ihr wieder Technik oder Korallen in Ebay kauft, ob nicht der Gang zum Fachhändler, auf lange Sicht, die bessere Alternative, ist. Und hört auf, euch selbst zu belügen : ... Ebay ist doch fast zum Schrottumladeplatz verkommen. Wie hoch ist der Prozentsatz, mit Produkten die Ihr ersteigert habt, mit denen Ihr wirklich, zufireden seid ? Bei mir liegt/lag die Quote bei 10 -15 % ....bei meiner Frau und Ihrem Handtaschen/Schuhe-Tick, ist die Quote auch nicht viel besser.. (hoffentlich liest die das nicht hier X()
@Hans-Jörg...
genau so ist es.... unsere Produkte haben ja nicht den Ruf, die billigsten zu sein und trotzdem werden sie gekauft. Ich glaube auch nicht, dass immer nur der Preis ausschlaggebend ist.., Qualität, Beratung, Service, Ersatzteil-und Lagerhaltung, schnelle Hilfe in Notfällen, (auch Sonntag)... das zählt mehr. In diesem Sinne, hoffen wir, ändert sich auch das Käuferverhalten....
Grüße ... Klaus