Hallo
Habe ein Problem mit dem Läufer der Aqua Medic Eco Runner 2700.
Gekauft habe ich die Pumpe 19.12.2013.
Habe das Problem auch Stefan Gohmann am 06.06.2014 geschrieben.
Leider habe ich noch keine Rückmail erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Mletzko
Läufer defekt Aqua Medic ECO Runner 2700
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Hallo Jürgen,
selbiges Problem hatte ich bei meiner Ocean Runner am Abschäumer auch. Aqua Medic zeigte sich leider wenig kulant und begründete diesen Defekt mit einem angesaugten Fremdkörper.
Das Gegenteil zu beweisen war leider unmöglich, daher habe ich einen Ersatzläufer bestellt.
Grüße Andreas
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Aqua Medic zeigte sich leider wenig kulant und begründete diesen Defekt mit einem angesaugten Fremdkörper. Das Gegenteil zu beweisen war leider unmöglich, daher habe ich einen Ersatzläufer bestellt.
Hier ist die Pumpe aber noch keine 6 Monate alt und die Gewährleistung greift noch voll. Noch ist der Kunde nicht in der Beweispflicht. Allerdings gilt die Gewährleistung nur gegen den Händler und es ist wichtig, dass hier der Schaden und die Ansprüche bis spätestens 18.06.2014 (6 Monats-Frist) an den Händler, nicht den Hersteller, gemeldet werden. Und nicht abwimmeln und an den Hersteller verweisen lassen.
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Hi,
Kann dieser Schaden überhaupt durch einen Fremdkörper entstehen ohne oben was kaputt zu machen ?
Grüße
Jan
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Moin
Habe den Rat von Klaus befolgt.Gekauf habe ich die Pumpe bei Mrutzek Meeresaquaristik.
Habe am 17.06 noch eine eMail geschrieben.
Habe am nächsten Tag sofort eine eMail zurück bekommen das der Läufer kostenlos getauscht wird.
Dafür möchte ich mich nochmal herzlich bei dem Mrutzek Team bedanken.
Ein super Service den Ihr da bietet.Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Mletzko
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